医美整形医院会员服务管理细则 .pdfVIP

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医美整形医院会员服务管理细则

1、凡到院消费的顾客均可成为普通会员。(不限消费金额,只要有消费即可)

2、凡到院消费金额累计达到1万以上的顾客,均可成为VlP会员。

3、普通会员回访时间要求:2周至少回访顾客一次(因人而异)。

回访形式要求:电话/微信/短信

4、VIP顾客回访时间要求:1周回访顾客一次(因人而异)。

回访形式要求:电话/微信/短信

5、普通会员、VlP会员生日祝福:电话/短信/微信送上祝福。附赠:生日礼品一份

(礼品分两个档次:普通和VIP)。

6、老顾客介绍来院消费的新诊顾客,以新诊顾客首次消费已划扣金额的10%作为

现金券奖励(特价及7.5折以下项目不返还),返还体现在系统券额中,可消费院

内所有原价项目和原价产品。(激光皮肤科3个月后才能返券)

7、在现金返还期间内,被介绍的新顾客出现退款、更换项目退款或增补金额情况,

客服人员应及时以电话形式通知到该顾客介绍人,并做好现金券返还系统更改。

8、凡在院消费的顾客,以消费已划扣的金额为计算:实际消费每50元二1积分,1

积分=1元现金券(可享受所有项目和产品限原价)

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