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消费者权益保护知识考试试题[复制]
您的姓名：[填空题]*
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○催收(请跳至第5题)
○销售专员
○销售主管
请输入您的组别：[填空题]
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1.银行业保险业消费投诉是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。[
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