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蔬菜配送售后保障措施方案

蔬菜配送售后保障措施方案范文（精选5篇）

在日常生活和工作中，措施的用途越来越大，措施是指针对问题

的解决办法、方式、方案、途径，可以分为非常措施、应变措施、预

防措施、强制措施、安全措施。我们应当如何写措施呢？下面是小编

收集整理的蔬菜配送售后保障措施方案范文（精选5篇），仅供参考，

欢迎大家阅读。

蔬菜配送售后保障措施方案1

一、服务营销环境分析

1、消费习惯：在你们要推广区域的居民首先要定位一些白领阶

层，他们主张健康消费，时尚消费，方便消费，产品价格不再是决定

他们消费的根本因素。由此可见，贵蔬菜配送中心提供的准时蔬菜品

的配送服务应恰好可以满足他们的消费诉求。

2、竞争商分析：另外要调查，看看在该片小区附近有无中大型超

市和蔬菜市场，如果居民购物很不方便，在该地区建议配送中心是有

巨大市场潜力可开发的。在贵蔬菜配送中心建成后会与附近居民建立

稳定的供应关系，为他们提供全方位的服务，赢得消费者的信任，在

一定程度上市场可以进入该片区域。

3、网络轻松订购：配送服务的顺利完成需要有网路订购系统平台

的支撑，网站订购建立起一个完善的客户信息传递渠道，在第一时间

获得消费者的订单，真正的做到快速高效。另外可以设臵一些会员卡，

按月消费量来列分：比如普通会员、白银会员卡、黄金会员等。

二、营销策略

1、产品策略

（1）无公害，新鲜健康蔬菜产品策略：

a、蔬菜配送中心每天应按照消费者的订单所列的蔬菜品种，数量

从农户手中进行采购，做到当天所需蔬菜当天采购当天销售，不售隔

夜菜，切实保证贵蔬菜配送中心的蔬菜是绝对新鲜的。

b、蔬菜配送中心重点向附近居民提供生活常用蔬菜，应该制定了

详细严格的标准。

（2）蔬菜礼品盒策略

a、蔬菜配送中心可以在已无公害，新鲜健康蔬菜配送的基础上开

展一项送礼产品组合策略。消费者可以自由组合有关蔬菜的品种和数

量，或由贵蔬菜配送中心为您组合一分营养均衡全面，品种丰富多样

的蔬菜礼盒。

b、这样一份由您亲自搭配组合的蔬菜礼盒馈赠亲朋好友不仅仅是

一份礼品，更是一份浓浓的关爱与呵护在蔬菜配送中心的推广下，蔬

菜礼盒一定会成为打开市场的送礼形式。

2、促销策略一个良好的产品促销策略对于刚刚进入区域市场是

至关重要的，这对于迅速打开市场，扩大影响，建立客户关系有着重

要的意义。

（1）首期零配送费服务：在蔬菜配送中心推广的第一个月，蔬菜

配送中心实行零配送费的促销服务。该项促销服务的目的在于先与一

部分消费者建立供应关系，让消费者免费体验贵蔬菜配送中心的配送

服务，使更多的消费者参与到这项活动中亲自体验周到的服务和优质

的产品。为今后扩大市场奠定基础。

（2）成熟期的促销策略：贵蔬菜配送中心在建立固定客户后会开

展一系列优惠促销活动。

a：在月末如果本月的消费额累加超过贵蔬菜配送中心的规定数额

将会获得现金券或其他小礼品作为回馈消费者的支持与厚爱;

b:在季末、半年末、年末累积消费数额超过贵蔬菜配送中心规定

数额也将会得到贵蔬菜配送中心的精美礼品。如：免去当月配送费，

免费提供一周的蔬菜供应或免费赠送相当价值的生活日用品，提供

vip服务，享受贵蔬菜配送中心更加周到细致的服务。

c：在蔬菜大量上市的季节贵蔬菜配送中心还会根据您的当月蔬菜

订购较为集中的品种和数量，定期免费为您提供部分日常蔬菜。虽然

其价值不高但通过这种促销手段然消费者切实地感受到贵蔬菜配送中

心对其生活的关心，从而和顾客建立一种长期稳定的供应关系。

（3）预存购物款促销：为吸引更多的顾客，与消费者建立长期供

应关系，贵蔬菜配送中心特别推出预存购物款赠送预存款的10%作为

对消费者的回馈。

3、价格策略制定一个好的价格策略对于增加销售，扩大市场份

额在一定程度上又很大的帮助。但是低价格不一定就是一个好的策略，

随着经济的发展，居民生活水平的提高消费者在消费的过程中更看重

的是产品质量和服务质量的好坏。因此，价格不再是主导消费者消费

的决定因素。

（1）价格浮动策略：蔬菜配送中心应该建立有较为完善的信息系

统平台，每天会根据市场需求的变化对蔬菜的.价格作出及时的调整，

并把这一信息反馈给消费者，让消费者消费的明白、清楚、透明。价

格浮动策略让每一位消费者及时地了