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疫情冲击下我国消费市场趋势和商贸企业对策分析

突如其来的新冠肺炎疫情对商贸流通业产生了重大冲击，零售业、

餐饮业、线上电商企业等各行业经营都受到很大影响，科学预判疫情

影响，怎样化危为机，是商贸企业必须面对的难题。

疫情对消费品市场趋势和商贸企业的影响

判断疫情对消费品市场和商贸企业的影响程度，是企业开展自救

的基础和前提，需要关注四个方面：

第一，疫情的变化。疫情重大转折关注二个重要方面，一是从流

行病学看，一个地区需要观察两个14天，也就是28天。没有新的病

例，预示着疫情已被控制。如疫情不出现反复，湖北以外的地区在3

月中下旬，可陆续进入这个阶段。二是3月底到4月这个重要节点，

国际公共卫生组织不再延续中国对认定的国际公共卫生事件的时间。

第二，复工复业和学校开学的进度。一是企业复工复业的进度。

从现在复工节奏看，预计3月底能够实现企业的全面复工复产。大型

商业2月底已基本开业，3月份各类商业有望全面复业。二是学校全面

开学的进度。课堂教学是聚集性行为，对全社会而言，学生的安全必

须绝对保证，学校开学的前提是疫情的完全控制，预计各类学校开学

可能要在三月中下旬。

第三，商务旅游的恢复进度。旅游作为享受型、娱乐型、跨区域

的消费，恢复要迟于商业。2月底市内公园、旅游景点开始开放。预计

3月份旅游景点逐步加大开放，4月份城市周边游加快恢复，5月份跨

城市的区域旅游逐步恢复。

第四，消费行为和消费心理适应程度。消费者随着疫情控制，放

开城市管理、放开交通、复工复业、学校开学的进程，消费心理由逐

步从紧张、回避转为放松和参与的过程，消费行为有一个逐步恢复正

常的过程。

上述因索综合决定着消费市场恢复的进程。与去年同期比较：

2月份将是商业最困难的时段，预计商业的营业收入大致恢复到同

期正常水平的10%-20%，以社区消费为主。

3月份进入初步恢复阶段，达同期正常水平的30%-40%，区域消

费、目的性消费逐于正常。

4月份进入逐步正常阶段，恢复到同期正常水平的70%-80%，选

择性、亨受型、体验性消费逐步恢复。

五一的假期和节日氛围，是消费市场进入正常运营的重要节点，5

月份消费有望恢复到正常水平。商品消费基本正常，商务旅游消费逐

步恢复。

消费品市场以3-4个月的时间逐步恢复正常，这个时间段，与国

务院和省市政府已经出台扶持企业的政策，时间段也是基本一致的。

商业企业要根据疫情的控制情况和市场的逐步变化，合理的安排各项

促销营销的活动。

由于湖北以外地区各类商业企业，今年大年三十除夕以前的旺季

市场基本没受影响，春节旺季市场的损失主要在除夕以后的1月底和2

月份，及3-5月份的恢复期，从1月下旬到5月份，预计商业企业损

失的营业收入是两个月左右的业绩，静态计算，比上年度下降15%-

20%左右。如果这个预判基本正确，从6月份到12月份，有7个月的

时间，企业每个月的销售有2%-3%的增长，就可以挽回疫情冲击带来

的销售额损失，这个目标在企业的努力和政府支持下，是完全可能达

到的。如果每个月的销售有5%-8%的增长，今年的业绩也会有适度的

增长，对很多企业来说，这个目标经过努力也是能够实现的。

如果同17年前SARS对消费品市场的影响比较，2019年比2003

年，全国社会消费品零售总额增加8.98倍，城市居民可支配收入增加

3.63倍，网上实物商品销售已占社零总额的20.7%。消费对经济增长

的贡献率达57.8%，成为经济增长的第一拉动力，拉动GDB增长3.5

个百分点。今天的中国消费市场规模更大、业态更丰富、消费结构更

合理，消费需求有更大的潜力和弹性，对经济发展承载着更大的责任。

疫情过后，我们不能对市场的报复性增长寄予过高的希望。但是，在

政府的大力扶持下，发挥企业的创新精神，通过自救、引导、创新，

能够战胜各种困难，很好地挖掘市场的潜力和弹性，实现2月21日中

央政治局会议的要求，积极扩大有效需求，促进消费回补和潜力释放。

弥补疫情冲击市场下降的缺口，实现消费品市场的稳定发展，在今年

的特殊形势下，积极发挥出消费对经济发展的特殊作用。同时，消费