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我宣誓我愿意努力的工作,因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的帮助;我愿意诚实,因为我要问心无愧;我愿意接受意见,因为我也需要成功;我坚信--服务体现价值,勤奋实现梦想。祝寿的案例哈佛与斯坦福的案例不要让任何人在任何时候都觉得你是一个强者矿泉水的案例空房子的案例小王的案例各种节日的互动营销报酬不够就是你的能力不够猫和老鼠的案例满足他人的需要六根清净一心为佛信念下属的责任就是帮助上级做出正确的决定正确的政策正确的数据该你知道的为什么不知道(亮剑)不可出现不知道或没关系成功的欲望有理想勤奋(电话)
销售中要具备“血性”????
销售中没有沟通不了的
销售中先“开枪”后“瞄准”
???
坚持销售不一定成功
但放弃销售一定失败??
销售胜利举杯相庆
销售遇障拼死相救????
??
今天销售的努力
明天收获的结果????
??
我只有今天
----珍惜时间角色的认知一切销售的前提
----服务服务是什么:服务不是以实物的形式而是以劳务的形式来满足他人某种特殊的需求一流服务与三流服务服务是一门科学科学的服务能降低劳动成本服务是一门艺术艺术的服务能给人留下美好的回忆一个宗旨
没有挑剔的顾客,
只有不完美的服务。二个态度用心、微笑
三让、三轻:
让座、让路、让电梯
走路轻、说话轻、动作轻
四勤
眼勤口勤脚勤手勤
五净
工装净个人净布草净
餐具净环境净
六到
客人到微笑到热情到
欢迎到敬语到服务到
七声
欢迎声问候声敬语声
致谢声道歉声回答声送客声
八服务
站立服务微笑服务
主动服务敬语服务
灵活服务亲情服务
推销服务跟踪服务
九规范
服务要规范仪表要规范
站立要规范蹲姿要规范
手势要规范语言要规范
引导要规范待客要规范
技能要规范
十主动
主动迎送主动打招呼问好
主动带客引路主动介绍情况
主动为客人服务主动送茶加座主动照顾老弱病残主动提行李主动按电梯主动征求客人意见
你所最求的钞票就是他的女儿。卖产品首先卖自己,卖贪与卖怕注明皮鞋销售员的案例小孩与飞机把梳子卖给和尚的案例员工与老板帮助老板成功自己才会成功帮助老板赚钱自己就会赚钱就按你说的办餐位费啤酒的的到法果盘的分配对你所从事的工作要无所不知半份菜的案例21世纪新视野
销售理念李超志主讲:第一把金钥匙顾客就是丈母娘开门见山式建议型选择性增加数量式女士的推销满足客人虚荣心超思维借鸡下蛋引导销售硬性销售隐形销售固体销售液体销售赠送销售哀兵销售逆向销售免费销售最后一把金钥匙浇地一定要把地浇透企业最大的利润
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营企业最大的成本那些没有经过培训不会营销的员工销售中的儒家思想儒销售中的佛家境界佛销售责任销售中的野心??
??
销售中不要总为了钱?
销售工作中的拜访量
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