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项目管理的基本知识

目录

1.项目管理概览............................................3

1.1项目管理的定义与重要性...............................3

1.2项目管理的历史与发展.................................4

1.3项目管理的作用与目标.................................5

2.项目生命周期............................................6

2.1项目的启动阶段.......................................7

2.2规划阶段.............................................9

2.3执行阶段.............................................9

2.4监督和控制阶段......................................10

2.5收尾阶段............................................12

3.项目管理的主要特征.....................................13

3.1复杂性..............................................14

3.2想定的不确定性......................................15

3.3例外性..............................................16

3.4临时性..............................................17

3.5依赖性..............................................18

4.项目管理的工具和方法...................................19

4.1沟通技巧............................................21

4.2项目管理软件........................................22

4.3项目进度计划编制....................................23

4.4风险管理方法........................................24

4.5网络图..............................................25

4.6甘特图..............................................26

4.7鱼骨图或PDPC法......................................27

5.项目管理的主要过程.....................................28

5.1项目启动............................................29

5.2项目计划............................................30

5.3资源获取............................................31

5.4实施项目............................................32

5.5监督和控制..........................................33

5.6结束项目............................................35

6.项目管理团队...........................................36

6.1团队建设............................................37

6.2团队沟通............................................38

6.3领导力..............................................39

6.4职责分工...................................