物业主管工作的主要职责(6篇) .pdfVIP

物业主管工作的主要职责

职责：

1、负责客服前台日常工作巡查及岗位劳动纪律管理;

2、负责客服前台人员礼仪培训，岗位技能培训;

3、负责客服前台考勤管理及其他数据、报表;

4、负责区域内客户关系维护，提升客户满意度;

5、负责日常办公用品管理;

6、负责跟进投诉事件，及时处理;

7、完成上级交办的其他事务。

任职要求：

1、大专及以上学历，____年以上相关工作经验;

2、有较强的客户服务意识，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有较强的组织沟通能力，思维清晰、表达准确;

4、熟练操作办公软件，如word\E____cel\PPT;

5、有良好的抗压能力。

物业主管工作的主要职责（2）

物业主管的主要职责包括：

1.管理物业团队：负责管理和协调物业团队的工作，包括招聘、

培训和指导员工，确保团队高效运作。

2.维护物业设施：负责监督和维护物业的设施和设备，包括保

修、维护和清洁工作，确保物业设施的正常运行。

3.履行合同义务：负责监督合同的执行，并确保物业服务供应商

或承包商按合同要求提供服务。

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4.管理预算和财务：负责编制和监督物业预算，并确保支出符合

预算要求。还负责处理物业账务和财务事务。

5.处理投诉和纠纷：负责处理物业的投诉和纠纷，并与业主或租

户进行沟通和解决问题。

6.监督安全和保安：负责实施物业的安全措施，监督保安工作，

确保物业的安全和秩序。

7.协调维修和维护：负责协调物业的维修和维护工作，与维修队

伍、供应商和承包商合作，及时解决维修问题。

8.管理物业文件和记录：负责管理物业的文件和记录，包括租赁

合同、维修记录、投诉解决记录等。

9.与居民和租户沟通：负责与物业的居民和租户保持良好的沟通

和关系，解答他们的问题和需求。

10.遵守法律法规：负责了解和遵守相关的法律法规，确保物业

的运营符合法律法规要求。

物业主管工作的主要职责（3）

1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落

地，运行有效;

2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;

3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;

4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证

对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;

5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的

完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;

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6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟

通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;

7、领导交办的其它工作

物业主管工作的主要职责（4）

物业主管的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1.组织管理：负责物业管理团队的组织管理工作，制定物业管理

相关的规章制度和流程，安排和调度工作任务，协调各个岗位之间的

工作关系，确保物业管理工作的正常运行。

2.财务管理：负责物业经费的管理和财务监督，编制年度预算和

费用计划，控制费用支出，监督物业费的收取和使用情况，保证物业

管理资金的安全和合理使用。

3.客户服务：负责与业主、住户、租户等相关方保持良好的沟通

和协调，处理相关投诉和纠纷，解答业主的咨询，确保良好的租户关

系和客户满意度。

4.建筑设施维护：负责建筑设施的日常维护和修理工作，定期巡

查建筑、设备设施的运行情况，及时进行维修和更换，保证建筑设施

的安全和正常使用。

5.安全管理：制定并推行物业安全管理制度和消防管理制度，定

期组织安全巡查和风险评估，保证物业安全，并及时处理突发事件。

6.合作协调：与有关政府部门和社区组织保持联系，了解相关政

策法规，协助政府部门的工作，参与社区建设和环境卫生的管理。