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使领馆人员外事活动行为规范

友好相处，互惠互利。对外交往要以宽阔的胸怀和精神相处，双

方在互利互惠的原则下进行相互合作与交流，即使由于条件所限而难

以达成互利协议之时，也不应采取欺诈、强制手段来谋取自身的利益。

遵守时间，不得失约。这是国际交往中非常重要的礼貌。参加各

种外事活动，都要按时抵达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪，

过迟到达，会使主人与客人空等过久而失礼。如确因故迟到时，应诚

恳向主人和客人致歉并说明原因。万一因故不能应邀赴约，要礼貌地

告知主人，并表示歉意。

尊重老人与妇女。尊重老人与妇女，既是我国的传统美德，也是

涉外交往中的必备品质。在上下楼梯，进出电梯、车辆时，都应礼让

老人与妇女，让其先行，必要时给予适当帮助；对同行的老人、妇女，

男子应帮助提较重物品；进出大门，要主动帮助他们开门、关门；进

出屋时也可帮助他们穿、脱大衣外套；同桌用餐时，男子也应主动帮

助他们入座、离席。

尊重各国的风俗习惯。不同的国家、民族，由于不同的历史、文

化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节，在外事交往中均应

予以重视。如新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多留意，多

观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。

注意个人卫生与举止言谈。国际交往中要注意个人卫生，衣着要

整齐美观，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮，穿西装要打好领带，

穿中山装要扣好领扣、领钩，梳理好头发，刮净胡子，修剪好指甲。

举止要落落大方，端庄稳重，表现自然，和蔼可亲，站有站相，

坐有坐相。另外，参加活动前不能吃葱、蒜等带有刺激味的食物，注

意吸烟的场所及烟量。

言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达要得体，

谈话内容要事先有所准备，应开门见山地说明来意后就进入正题，要

留给别人说话的机会，言谈中手势不要过大，讲求倾听的艺术，不要

询问妇女的年龄、婚否、工资收入等私人生活方面的问题，不要随意

谈论当事国的内政、外交、宗教等问题。