DB14T 2056-2020 药品物流装卸搬运服务规范.docx

ICS11C08

DB14

山西省地方标准

DB14/T2056—2020

药品物流装卸搬运服务规范

2020-06-10发布2020-09-10实施

山西省市场监督管理局发布

I

DB14/T2056—2020

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4组织要求 1

5人员要求 2

6设施设备要求 2

7作业要求 2

8服务要求 3

9风险控制 3

10服务质量改进 4

附录A（资料性附录）服务质量主要参考指标 5

II

DB14/T2056—2020

前言

本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省工业和信息化厅提出并监督实施。本标准由山西省物流标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：国药控股山西有限公司、山西省标准化研究院。

本标准的主要起草人：赵全明、许宏伟、孙艳、李丽、王晓红、牛嫄、王晓莉、石鑫、王剑、贺国庆、李婕荣、李俊峰、郭小玉。

1

DB14/T2056—2020

药品物流装卸搬运服务规范

1范围

本标准规定了开展药品物流装卸搬运服务的术语和定义、组织要求、人员要求、设施设备要求、作业要求、服务要求、风险控制及服务质量改进等内容。

本标准适用于山西省内药品物流过程中开展的装卸搬运服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18354-2006物流术语

GB/T30335药品物流服务规范

药品经营质量管理规范（国家食品药品监督管理总局第13号令）

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

装卸

物品在指定地点以人力或机械载入或卸出运输工具的作业过程。[GB/T18354-2006，定义3.32]

3.2

搬运

在同一场所内，对物品进行空间移动的作业过程。[GB/T18354-2006，定义3.33]

3.3

收货方

接收承运人运载货物的社会组织或个人。

4组织要求

4.1应具有从事药品物流装卸搬运服务管理的组织机构，且分工明确、权责清晰。

4.2应具有建立保障服务质量的管理体系和管理方案。

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DB14/T2056—2020

4.3应根据药品物流装卸搬运服务需求，科学合理地进行岗位设置。

4.4应建立与药品物流装卸搬运服务相关的流程文件或操作手册。

5人员要求

5.1应符合《药品经营质量管理规范》从业人员任职的要求。

5.2应具备与操作特种设备岗位相匹配的专业资质。

5.3应参加专业技能、安全防护及其他规章制度培训。

6设施设备要求

6.1应具有与药品物流装卸搬运服务相适应的设施环境，且装卸搬运环境有分布合理、指引有效的标识与标志。

6.2应配备与药品物流装卸搬运服务相适应的设备工具，且符合安全管理规定。宜采用国标规定的设备。

6.3装卸搬运环境噪音、废弃物排放应符合国家规定要求，工作现场干净、整洁。

6.4从事药品物流装卸搬运设施设备应干燥、整洁。

7作业要求

7.1装卸要求

7.1.1装载

7.1.1.1同一送货地点的药品应相邻装载。

7.1.1.2同一单据的药品应相邻装载。

7.1.1.3应根据卸载顺序和目的地配送顺序，反向装载，先装后卸，先卸后装。

7.1.1.4重货宜放到前部或中部，轻货置后码放。

7.1.1.5装载不满时，药品应按阶梯下降式码放，且不同排间应交错层高码放。

7.1.1.6应严格按照重不压轻，大不压小的原则进行码放。

7.1.1.7在装载过程中，应以药品外箱箭头向上或文字正向为正向进行码放，严禁药品倒置或侧向码

放。

7.1.1.8有禁止倾斜角度要求的药品，应严格按照外箱指示操作，禁止超过要求的倾斜角度。

7.1.1.9带有水平测试标识标志的药品应严格水平方向操作，禁止任何角度的倾斜。

7.1.1.10同排不同层之间的药品应交叉层叠码放。不同排之间的药品是相同外箱尺寸的，应错位码放；

不同外箱尺寸的应形成层间落差码放。

7.1.1.11托盘药品或者纸箱药品上面加码其他药品的，中间应增加木板，以均匀分散压力，保护下层

药品不受损伤。

7.1.1.12