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2024年酒店营销工作计划模版

一、市场环境分析：

1.我店经营中存在的问题

（1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供

大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费

者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费

者到酒店消费的信心。

我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当

反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒

店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金

桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是

以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平

尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们

一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民

不能构成消费吸引力。

（2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知

名度较小。

我店虽然属于金杰集团（金杰集团是我市企业）但社会上对我店

却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过

广告，这导致我酒店的知名度很低。

____周围环境分析

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尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于

101国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电

学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费

群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就

有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他

们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析

我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然

其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸

引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而

我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状

况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

2024年酒店营销工作计划模版（2）

一、参与酒店经营理念、酒店市场定位

1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。

2、销售部提出酒店市场定位建议，以报告形式上呈总经理。

3、参与酒店各部门价格制定，提出合理建议，以报告形式上呈总

经理。

二、市场环境分析

1、酒店周边经营环境分析。

2、竞争对手情况摸底分析。

3、酒店优劣式分析。

4、销售目标分析。

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5、召开市场分析会议，以报表形式将销售部分析的情况告之酒店

各经营部门。

6、提出合理改进意见，以报告形式上呈总经理。

三、制定销售部岗位职责、规章制度

制定好销售部岗位职责、规章制度，以报告形式上呈总经理批

示。

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2024年酒店营销工作计划模版（3）

一、市场调研与竞争分析

1.目标市场分析：调查本地和附近地区的客源市场，了解目标客

户的特点、需求和消费习惯。

2.竞争分析：对周边同类酒店进行竞争分析，了解其优势和劣

势，找到自己的定位和竞争优势。

二、品牌定位和市场定位

1.品牌定位：确定酒店的品牌定位，如豪华型、经济型、商务型

等，确定目标客户群。

2.市场定位：根据目标客户群的需求和消费能力，确定市场定

位，如商务旅客、家庭旅行者、度假会议等。

三、销售策划和推广活动

1.制定销售策略：根据市场调研的结果和目标客户的需求，制定

相应的销售策略，如价格策略、优惠活动等。

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2.推广活动策划：策划并执行推广活动，如特价优惠、会员活

动、合作推广等，吸引客户并提高预订率。

四、线上渠道拓展

1.网络推广：利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎和社交媒体进行线上推广，提高酒店