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企业ERP系统运营过程中存在的问题及解决措施

【摘要】本文通过对ERP系统的介绍，指出其对企业发展的重要意义基础

上，进一步探索在具体运作过程中所面临的尴尬与问题，并从实际出发，选择可

操作性强、具有实践意义的解决策略，希望为相关人员从事学术研究提供必要的

解决策略。

【关键词】企业；ERP系统；问题；解决对策

随着时代的不断发展和进步，计算机信息领域出现了越来越多实用性强、具

有巨大经济社会效益的系统。ERP系统便是典型的代表，作为专业的计算机信息

系统，其更是当下最先进的管理思想体现，在具体运作中，该系统可以利用信息

技术实现对影响企业发展壮大的各种资源进行分析、整合，从而使企业在具体运

作过程中，更加科学的规划和实现自己的发展目标。该系统的构成包括企业财务

状况、采购情况、生产、人力资源等不同的模块，操作人员利用计算机技术可以

将不同模块的信息进行有效的整合，从而形成一条完善的供应链，在这样一个高

度智能化的平台上，企业管理者可以更加清晰的了解到企业的运作情况，为企业

管理水平的提高做出有效地智力支持与数据保障。

一、ERP系统对于企业发展的积极意义

（一）ERP的推广能够改善会计信息的质量

ERP软件在具体的运行过程中，可以对企业生产过程中的各个流程，如采购、

销售、生产、库存等基本信息进行集成，这就有效地避免会计工作过程中需要多

次输入数据的麻烦，保障了输入数据的及时性以及一致性，单一的数据来源是整

个工作过程中所有使用到的数据都是肯定的，不会出现不一致的情况，这就在降

低会计工作压力的同时，为他们以更加专心的姿态投入到工作中，提供了有力的

支撑，为改善会计信息的质量做出了重要保障。

（二）实现企业信息资源共享的目的，有效改善了企业的运作效率

在传统的企业流程中，为了完成对客户订单的工作，公司的业务员需要使用

电话、传真或者高级点的会利用电子邮件等手段首先与相关部门、单位进行洽谈，

其次才能够决定该项订单是否能够接受，这种方式一般需要耗费两天时间。使用

ERP系统后，业务员只需要在电子计算机前查阅该企业的具体情况以及订单情况

就可以直接决定是否可以接受订单，一旦答案为确定，那么只需要完善订单资料

即可，高度智能化的系统便会将信息传送给主管机构，相关部门就可以立刻进行

下一步的工作计划安排，节省了大量的时间。

（三）促进企业全面发展，提升企业核心竞争力

随着市场竞争的日趋白热化，如何能够在日新月异的时代下立于不败之地已

经成为了当今企业最为重视的问题，人才是金、技术为王。先进技术的推行情况

已经成为了企业能否拥有核心竞争力的重要指标。ERP系统的出现能够为企业管

理层全面了解企业状况提供科学的依据，从而为更加高质量的规划企业发展蓝图

做出坚实的技术保障，是促进企业全面发展，提升企业核心竞争力的重要手段。

二、企业ERP系统运营过程中存在的问题

（一）企业管理者对ERP系统的重视力度不够，且出现系统持续运作受到

中断的情况

在现实推广过程中，企业领导通常将注意力集中在企业的经济效益上，对于

技术一般只是将大力推广放在口头上，认为这是技术部门的事情，他们只要有条

不絮的推行就行了，自己不管不问，且在现实实行过程中，认为只是一种可以一

经推行就能产生立竿见影效果的万能方法，一旦没有达到自己的预期，就没有了

持续关注的热情，其次，在领导的具体人事调动中，上一任领导可能十分关注该

项工程的实施情况，然而下一任领导一到位，工作重点就变了，这就导致已经初

步成形的ERP系统缺乏必要的领导支持而沦为可有可无的工具，处境十分尴尬。

（二）数据资料质量不高，难以达到ERP系统在精确性和速度上的要求

ERP系统最重要的功能便是实现对企业运行过程中各个环节运作情况的分

析，从而为企业管理者进行相关决策提供重要的支撑。在具体工作中，ERP系统

所得出的各项数据都是需要准确、及时的原始数据作为基础的，只有原始数据的

正确，才能保证最终的运算结果科学、准确。因此各项最为原始的基本资料，例

如企业的库存情况、企业客户的相关资料、原材料来源商的文件信息、会计记录

的相关数据资料以及涉及到总帐的相关资料必须保证十分精确。然而在实际运作

过程中，这些关系到系统运作是否有效地数据，其记录状况却是十分随意的，企

业的具体操作人员，有的是采用手工记录有的只是单纯的在Word、Excel中进行

记录，最常见的数据性错误出现在人工记