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涉外商务礼仪的基本礼节

对于一些基本的礼仪我们要掌握清楚，这样才能更好的去处理两

者之间的关系，一起来和我看看吧！下面是由小编为大家整理的“涉

外商务礼仪的基本礼节”，仅供参考，欢迎大家阅读。

涉外商务礼仪的基本礼节【一】

1、提前预约

拜访外商时，一定要提前预约。拜访的时间一般在上午十点或下

午四点左右。尽量避免前往其私人住所进行拜访。在约定的具体时间

通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一

切对对方不方便的时间。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免

在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致

歉意，再说明打扰的原因。

2、信守时约

应邀到外商家中拜访、作客，应按主人提议的时间准时抵达，过

早过晚均不礼貌。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且

也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及

时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定

要记住向对方郑重其事地道歉。

3、主动问好

当到达地方之后先通报然后再进入，当主人开门迎客时，务必主

动向对方问好，互行见面礼节。倘若自己到达后，主人这处尚有其他

客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不

失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是

纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。

4、举止优雅

即使所谈事情需要时间很短，也不要站在门口谈话；若主人未邀

请入室，可退至门外，进行室外交谈。在拜访外国友人时要注意自尊

自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题；

对主人准备的小吃，不要拒绝，应品尝一下；准备的饮料，尽可能喝

掉。无主人的邀请或未经主人的允许，不得随意参观主人的住房和庭

院；

5、把握时间

在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的

时间长度，在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应

控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

涉外商务礼仪，是目前我们都要学习的礼仪之一，希望所有的朋

友在涉外商务活动中还要注意不卑不亢，维护个人国家形象，尊重别

人风俗禁忌的原则。

如果是身份较高的客人，应事前在机场（车站、码头）安排好休

息室、备好饮料；最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人，若

做不到，应在客人到达后立即将住房和乘车表告诉客人，或请对方联

络人转达；在安排好外商或外国经济专家（包括家属）的食、宿、行、

工作场所、文娱活动的同时，还应搞好安全保卫、环境卫生等工作。

指派专人按规定协助客人办理入境手续及机（车、船）票和行李

提取等事宜。

客人到达住处后，一般不宜立即安排活动，应请客人稍事休息，

起码要留给客人更衣整容时间。

涉外交往中，不要主动赠送礼品。

外商来本单位参观时，对本单位介绍应简明扼要、实事求是、

陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作、

参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首

尾不接。

涉外商务礼仪的基本礼节【二】

1、表情与姿态

面对面的会谈比书信所需词语更少，因为表情、身势语、说话的

方式均能帮助人们表达思想。如果像木头人一样端坐着，面无表情，

无精打采，或像和尚念经一般讲个不停，交际的目的很难达到。

2、动作和行为

坐的姿势可以采取身子略朝前倾，使对方觉得你谈话颇有诚意；

视线不时地离开对方可能使谈及的内容听上去似乎更稳；微微一笑可

能加重极平常的“谢谢”二字的分量，使感激之情得到更充分的表达；

把手放在对方的肩上，注视着对方的眼睛，不用说一句话便可倒出全

部心里话。这些并非适用于每一个人，动作和行为因性别、年龄而异。

3、语速与情绪

有时候，听者似乎在全神贯注地倾听，而事实上却并非如此，完

全可能心不在焉。所以，讲话人要尽量使用短句、简单明了的词语和

明确的措辞。讲话的速度快慢得当，太慢可能使听者感到无聊，太快

通常使听众觉得你很紧张、胸无成竹。接受采访、参加面试或表演时，

人人都会感到紧张，身居最高职位的人也不例外。

4、语调与声态

高声叫嚷毫无意义，吼出的话别人更难听懂。面对面的会谈中最

常见的错误是说得太多太快。如果是阅信，没有读懂可以重读，可谈

话、面试则不可重复进行。如