SaaS模式下软件服务具体协议样本版.docx

SaaS模式下软件服务具体协议样本版A版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1协议类型

1.2服务内容

1.3服务对象

2.双方权益

2.1甲方权益

2.1.1功能权限

2.1.2数据归属

2.1.3服务支持

2.2乙方权益

2.2.1软件所有权

2.2.2服务运营权

2.2.3技术支持

3.服务条款

3.1服务期限

3.2服务费用

3.3服务升级

3.4服务停机

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2响应时间

4.3维护更新

5.数据管理

5.1数据安全

5.2数据备份

5.3数据访问

6.用户隐私与信息安全

6.1用户隐私保护

6.2信息安全保障

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.其他条款

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3合同解除

10.4合同效力

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

11.3泄密责任

12.知识产权保护

12.1软件知识产权

12.2服务商标权

12.3侵权责任

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3通知效力

14.附件

14.1服务等级协议

14.2技术支持说明

14.3用户手册

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1本协议类型为SaaS模式下的软件服务具体协议，由甲方（用户）与乙方（服务提供商）签订并共同遵守。

1.2乙方提供软件服务，包括软件的使用权、技术支持、维护更新等。

1.3甲方使用乙方提供的软件服务，需遵守本协议的各项规定。

第二条双方权益

2.1甲方权益

2.1.1甲方在使用乙方软件服务期间，享有软件规定的功能权限。

2.1.2甲方在使用乙方软件服务过程中产生的数据，归甲方所有。

2.1.3甲方在遇到技术问题时，有权获得乙方的服务支持。

2.2乙方权益

2.2.1乙方拥有软件的知识产权，包括软件的著作权、专利权等。

2.2.2乙方负责软件服务的运营，有权对软件进行升级、维护等操作。

2.2.3乙方提供技术支持，确保甲方在使用软件过程中无技术难题。

第三条服务条款

3.1双方协议的服务期限为____年，自协议签订之日起计算。

3.2甲方应按照约定的服务费用支付乙方，服务费用为____元/年。

3.3乙方应根据甲方需求，为甲方提供软件升级服务。

3.4在合同有效期内，如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停向甲方提供服务。

第四条技术支持与维护

4.1乙方提供的技术支持范围包括但不限于软件安装、使用培训、故障排查等。

4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内给予响应。

4.3乙方负责软件的维护更新，确保软件的正常运行。

第五条数据管理

5.1乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失等。

5.2乙方应定期备份甲方数据，确保数据的完整性。

5.3甲方有权访问、查询、导出其在乙方软件中产生的数据。

第六条用户隐私与信息安全

6.1乙方承诺保护甲方的用户隐私，未经甲方同意，不得向第三方披露甲方个人信息。

6.2乙方应采取加密等手段保障甲方信息安全，防止甲方数据被非法获取、篡改等。

第七条违约责任

7.1甲方违反本协议的规定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

7.2乙方未按照本协议的规定提供服务，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

8.3诉讼费用由败诉方承担。

第九条法律适用与管辖

9.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方同意，本协议的签订地为乙方所在地，双方均接受该地点的法律管辖。

第十条其他条款

10.1除非本协议另有规定，任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

10.2一方未按本协议约定履行义务的，另一方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。

10.3本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一条必威体育官网网址条款

11.1双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以必威体育官网网址。

11.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

11.3如一方违反必威体育官网网址义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。

第十二条