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业务员年终个人工作总结精（选19篇）

业务员年终个人工作总结篇1

回顾20xx年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的确指引下取

得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在亚洲范围中压倒性领先的品

牌地位。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立

足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我

们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总

结如下：

一、销售方面的情况

截止到20xx年12月31口，店专柜实现销售额，于20xx年同期相

比，上升下（降）X%。本柜台共计促销次，完成促销任务达双

二、会员拓展

一（）新会员拓展

截止到20xx年12月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比,

递增了X%

o

二（）老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，

更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到％。

在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最

大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、

高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我

们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占

有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下

咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公

司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登

记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火

防潮，并做好货物的清洁。可（结合公司管理细则添加）。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx

年的销售计划前提下，现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引

新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往

的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中

来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费

者放心认购我们资生堂的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做

好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产

品的热爱之情带回企业,为现资生堂源于日本、领先亚洲的全球化企

业的战略目标的目标而努力。

业务员年终个人_L作总结篇2

20_年对于我来说，是成长进步的一年。工作既有不足也有收获，

应该说我是在逐渐填补自己的不足中慢慢成长的。现在的我可以相对成

熟的处理船运工作，船运工作需要具备自己决策，自己联系相关部门的

能力，从而能够更加主动的掌控时间，需要为船舶舶和客户提供更加优

质的服务。现对20—年的业务工作进行以下总结。

一、收获和进步

这一年对我来说是自我提升的阶段。船运工作处理的更加成熟稳

妥，要让领导放心，让客户满意。需要从自己的思想认识上让自己有所

提高，让自己的肩上的责任多一份责任。新同事遇见不懂的事就会来问

我，同时我也会将自己所学所得的专业知识技能尽可能全部教给他，而

在这个教与学的过程中，我当然要对自己的所言所行再三思量，在交给

他怎么办好船运工作的同时，更重要的是教给他一些思考事情的方法。

这使我深切的感受到在教他东西的同时，也是对自己工作的反思和总

结。

船运业务员这个职务对于我的成长来说是非常重要的，他不仅是公

司对我个人工作的肯定，从而激发了我对工作热情和激情，让我全身心

的为客户提供高效质的服务和努力，这对于我来说是一个激励同时也

是一个考验，但更重要的是作为船运业务员来说让我学到更多的专业技

能，作为船运业务员，在做好自己分内工作的同时，还有要做的就是要

合理的安排，这就需要我时刻关心着公司所有在港船舶，预报船舶的相

关动态和特殊事项，了解委托方货主船东的相互关系，这样才能做到在