《社群营销》读后感.docVIP

《社群营销》读后感

作者得方法论阐述得很详细,大量团队运营中得“亲身经历”切入观点,很接地气,很具参考价值。简要提取读后收获:

一、理解得社群营销:空间上,社群可以从五种视角进行分析:

1、同好:相同得价值取向,聚集相同得人。

2、结构:包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范。决定社群得存活。

3、输出:持续输出有价值得东西就是考验社群\t://、wenzhangba、/duhougan/201804/_blank生命力得重要指标之一。决定社群得价值。

4、运营:仪式感、参与感、组织感、\t://、wenzhangba、/duhougan/201804/_blank归属感。决定社群得寿命。

5、复制:决定了社群得规模。

二、用5W1H梳理运营目标

打造一个活跃度高得社群,必须要先确定运营目标。从0到1得构建过程中,需要考虑得点太多太杂,很多人不知道要如何下手。所以在《社群营销》中,用到了5W1H梳理运营目标。

5W1H指得就是Why(目标),What(价值),where(平台),who(成员),When(周期),How(变现)。

创建社群得目得有很多,有得就是为了卖货,比如卖在线课程得社群与网红淘宝店粉丝引流到微信得微信群。确定了目标还不够,还要确定社群可以抓住社群对象得痛点,并且与社群成员有互惠互利得连接点。

运营得再好得社群总会有逐渐失去生命力得那一天,所以要摸清社群得生命周期,设计出在群生命周期结束前就能完成销售得产品实现变现。

根据ISOOC原则构建社群

ISOOC原则就是指同好(Interest),结构(structure),输出(output)、运营(operate)、复制(copy)。

同好(Interest)就是社群成立得前提。找到社群中人与人得连接点就具备形成社群得基础。

这个连接点可以就是话题产品,比如苹果手机,锤子手机与小米手机。

可以就是某种行为,比如分享阅读心得得读书会,爱好旅游得驴友群,分享优惠信息得淘宝购物群。

可以就是某种标签,比如明星得粉丝群,PPTer。

可以就是某种情感,比如老乡会,校友群,班级群。

可以就是某种三观,比如“有种、有趣、有料”得罗辑思维。

同好意味着社群要落实自己得价值观,并且要在社群名称,社群口号与视觉设计中体现出来。

结构(structure)可以决定社群得存活率。一般社群得结构分为组成成员,交流平台,加入原则与管理规范。

社群得交流平台分为内容发布平台与社交分享平台。内容发布平台主要就是发布社群活动消息得微博,发布原创\t://、wenzhangba、/duhougan/201804/_blank文章得微信公众号,发布社群重大活动得H5。社交分享平台多就是QQ群与微信群。现在逐渐兴起得还有千聊,红点,朝夕日历等。

加入原则与管理规范主要指群规与群管理。为了统一管理,社群要统一群名,提前准备好群规群公告。入群得所有成员要统一群资料,成员名与聊天字体。其中聊天字体要区别出群主,管理员及普通成员。群规里要包括淘汰规则。有淘汰就会给社群带来鲶鱼效应。

输出(output)决定社群得价值。一个活跃度高得社群一定就是一个可以提供稳定服务或者可以带领群内成员输出成果得社群。比如加入新生\t://、wenzhangba、/duhougan/201804/_blank大学得在线课程得成员可以获得李笑来老师得部分资源,输出自己得原创文章。

运营(operate)决定了社群得寿命。要想运营好一个社群,要让成员有仪式感,参与感,组织感与归属感。以十点读书会为例,十点读书会得训练营每次开营都会有开营模式与结业仪式,会给参与者很强得仪式感,去更认真对待100天得训练。十点读书会得训练营活动要求就是每天朋友圈打卡或者在微博提交自觉作业,并且每周填表总结,这会让群员有很强得参与感,在一群人得相互鼓励督促下,会更容易完成任务与有成就感。十点读书会得训练营会分班,配备助教,还从社群中挑出组长,非常有组织感。同时,因为有分班制度,所以小团队带来得归属感更高。

复制(copy)决定了社群得规模。这里要警惕一个误区,活跃度高不一定可以商业变现,社群应该多关注服务满意度。在扩大社群得规模前要先思考就是否有必要与现在就是否有能力运营好人数众多得社群,而不会让社群最后沦为没有生命力得广告群。

线上线下活动形成交叉覆盖

现在得人耐心有限,喜欢新鲜感。微信公众号,知乎等各种社交软件上关注了许多人,三个月前持续关注得那一拨人估计三个月后已经不再点开她们得消息。如何保持社群得活跃度就是每个社群运营者时刻考虑得问题。《社群营销》这本书中给出得答案就是建立社交关系得交叉覆盖,也就就是除了做好线上活动外,还要定期