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2022年中级经济师《人力资源管理》高频考点总结

第一部分组织行为学

【本部分考情概述】

本部分内容共3章，根据历年考情，本部分考核分值占29分左右，本部分内容主要涉及激励、领导和组织

设计的基本理论，近五年考试中在单选、多选和案例分析题方面都有涉及，一般试卷中的第一道案例题会

出自本部分内容。理论内容的考察方式重点在于理论内容的细节判定和辨别区分，学习中可以进行多次反

复复习来加深印象，防止混淆。

第章组织激励

1

需要层次理论【考频：近五年考察次】

1.3

此考点介绍了需要层次理论的内容。该理论提出了五种需要类型，并将其划分为两类，前三个是基本需要，

靠外部因素或条件满足，后两个是高级需要，靠内在因素满足。每个人的需要不同，管理者需考虑员工的

特殊需要，注意在考试中容易混淆的一个说法是：组织用于满足低层次需要的投入效益是递减，关键词在

于“低层次、递减”，理解不了也需要记住，防止和其他理论内容相混淆。本考点以单选、多选、案例形

式出现。重点掌握理论中五个层次需要的含义和理论的观点内容。内容的说法和其他激励理论的说法注意

区分。

【经典真题示例-2018年】关于需要层次理论在管理上的应用的说法，错误的是（）。

A.管理者不需要考虑每位员工的特殊需要，而应考虑全体员工的共性需要

B.管理者需要考虑员工不同层次的需要，并针对每个层次需要设计相应的激励措施

C.组织用于满足员工底层次需要的投入是效益递减的

D.要想激励员工，首先需要知道员工的哪个层次需要现在占指导地位

【答案】A

【解析】管理者需要考虑每个员工的特殊需要，A符合题意。

2.ERG理论【考频：近五年考察5次】

此考点介绍了ERG理论中，人的需要可以简化为生存需要、关系需要和成长需要。这和需要层次理论的需

要数量相比有所减少，理论中所包括的内容和马斯洛的需要层次理论也不一样，重点注意两点：ERG理论认

为三个需要同时都可以起作用；高层次需要得不到满足，对低层次需要的欲望会加强。（挫折-退化观点）

本考点多以单选、多选形式出现。ERG理论中需要掌握三个需要的名称及其特色之处。ERG是三个英文字母

的简写，也可以此作为其他理论内容说法的区分。

【经典真题示例-2017年】关于奥尔德弗的ERG理论的说法，正确的是（）。

A．它认为低层次需要的满足是高层次需要产生的先决条件

B．它是对马斯洛的五种需要层次的简单分类

C．它把需要分为基本需要和高级需要

D．它比马斯洛的需要层次理论更为灵活变通

E．它认为各种需要都可以同时具有激励作用

【答案】BDE

【解析】ERG理论认为各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满

足是高层次需要的先决条件有所不同，A选项错误。C选项说的是需要层次理论内容。

第2章领导行为

1.路径-目标理论【考频：近五年考察4次】

此考点介绍了罗伯特豪斯提出的四种领导行为，指导式、支持型、参与式和成就取向式，不同的类型和不

同的员工相适合，员工工作内容很固定或者程序化，即结构化，则支持型的更为合适。这部分内容可以从

“领导者需弥补员工特征或环境的不足”的角度进行理解，本考点多以单选、多选形式出现。重点掌握四

种领导行为的内容和不同下属情况的匹配。

【经典真题示例-2018年】罗伯特.豪斯在路径-目标理论中确定的领导行为包括（）。

A.支持型领导

B.参与式领导

C.成就取向式领导

D.指导式领导

E.权变型领导

【答案】ABCD

【解析】路径目标理论提出的四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。

2.决策模型【考频：近五年考察4次】

【考点点评】决策模型包括经济理性模型、有限理性模型和社会模型。前两个是从经济学角度着眼，后一

个是从心理学角度。本考点在历年考试中多以单选、多选形式出现，经济理性模型绝对化，有限理性模型

非绝对化。

【经典真题示例-2018年】关于决策模型的说法，正确的是（）。

A.社会模型认为人类可以在无意识的需求驱动下进行有效的理性决策

B.社会模型将人们存在的坚持错误决策的倾向称为投入的减少

C.有限理性模型认为决策者追求的是满意而非最大化

D.经济理性模型认为决策者无法知道所有备选方案

【参考答案】C

【环球解析】社会模型：弗洛伊德