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医院cis系统策划书3篇

篇一

《医院CIS系统策划书》

一、项目背景

随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自

身的竞争力和患者的认同感。CIS（CorporateIdentitySystem）即企业形象识别系

统，通过理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个方面的整合，塑造出

统一、鲜明的医院形象。本策划书旨在为医院设计一套完整的CIS系统，助力医院的发

展和提升。

二、目标与意义

1.目标

通过实施CIS系统，打造医院的专业形象、提升服务品质、增强内部凝聚力，从而

吸引更多患者，提高医院的知名度和美誉度。

2.意义

提升医院的品牌价值，使其在众多竞争对手中脱颖而出。

增强患者对医院的信任感和忠诚度。

规范医院员工的行为举止，提高服务水平。

三、理念识别（MI）

1.医院使命

2.医院愿景

成为国内领先、国际一流的现代化医院。

3.医院价值观

以患者为中心，以质量为核心，以创新为动力，以团队为基础。

4.医院精神

敬业、奉献、严谨、创新。

四、行为识别（BI）

1.员工培训

开展专业技能培训、服务意识培训、沟通技巧培训等，提升员工的综合素质。

2.服务流程优化

简化就医流程，减少患者等待时间，提供便捷、高效的服务。

3.医患沟通

加强医患之间的沟通与交流，及时了解患者需求，解决患者问题。

4.公益活动

积极参与社会公益活动，展现医院的社会责任感。

5.内部管理

完善医院的各项管理制度，加强团队建设，营造积极向上的工作氛围。

五、视觉识别（VI）

1.医院标志设计

设计一个简洁、独特、富有寓意的医院标志，体现医院的特色和文化。

2.标准色彩

确定医院的主色调和辅助色调，营造统一、和谐的视觉氛围。

3.办公系统设计

包括名片、信封、信纸、病历等的设计，统一风格。

4.导视系统设计

完善医院内部的导视标识，方便患者就医。

5.宣传资料设计

制作医院的宣传画册、海报、网站等，展示医院的形象和优势。

六、实施步骤

1.第一阶段：调研与策划

深入了解医院的现状和需求，制定详细的CIS系统策划方案。

2.第二阶段：设计与制作

根据策划方案，进行理念识别、行为识别和视觉识别的设计与制作。

3.第三阶段：培训与推广

对员工进行CIS系统的培训，使其了解并认同医院的理念和价值观，同时通过各种

渠道对CIS系统进行推广。

4.第四阶段：评估与调整

定期对CIS系统的实施效果进行评估，根据评估结果进行调整和完善。

七、预算安排

根据具体的设计和制作需求，合理安排预算，主要包括标志设计费、宣传资料制作

费、员工培训费用等。

八、预期效果

通过实施CIS系统，预计医院将在品牌形象、服务质量、患者满意度等方面取得显

著提升，为医院的长期发展奠定坚实的基础。

篇二

《医院CIS系统策划书》

一、前言

随着医疗行业的竞争日益激烈，医院需要建立独特的品牌形象和识别系统，以提升自

身的竞争力和影响力。CIS（CorporateIdentitySystem，企业形象识别系统）作为一

种有效的品牌建设工具，能够帮助医院整合各种资源，塑造统一、鲜明的形象。本策划书

旨在为医院设计一套完整的CIS系统，以提升医院的品牌价值和服务质量。

二、CIS系统的构成

1.理念识别（MI）

医院使命：明确医院的核心使命和价值观，如“以患者为中心，提供优质、高效、安

全的医疗服务”。

医院愿景：描绘医院未来的发展方向和目标，如“成为国内一流的现代化综合医

院”。

医院价值观：确定医院所倡导的行为准则和道德规范，如“尊重、关爱、责任、创

新”。

2.行为识别（BI）

内部行为规范：包括员工培训、服务流程优化、团队建设等方面，以提高员工的专业

素养和服务意识。

外部行为规范：涵盖医疗服务推广、社会责任履行、医患沟通等活动