组织行为学网上学习参考答案 .pdf

简答题：

1．论述目标管理的基本组成要素？

2．什么是群体?

3．简述激励理论的分类。

4．简述组织理论的发展。

1．答：目标管理强调运用上下级共同设置的目标来激励、指导、监督、评价员工的工作。

目标管理包括以下四个基本组成要素：（1）目标设置目标设置过程包括识别具体的工作责任，

开始各种绩效标准，制定完成目标的工作计划等。设置目标时应注意：说清具体任务、指出

绩效如何测量、明确绩效标准、规定完成目标的期限、分清各种目标的主次。（2）下属参与。

因为目标管理要求下属计划与控制自己的任务，所以下属参与设置目标是目标管理成功的关

键。（3）实施。实施目标之前，上下级应共同制定行动计划，说明如何才能完成目标。实施

过程中，管理者应给员工充分的自主权，让其自我控制、自我管理。应当从监督、裁判的角

色中解脱出来，多帮助、多指导、多咨询，给员工以物质、财物、精神上的支持。应当和员

工多沟通，发现问题，及时解决。（4）绩效评估与反馈。目标实施过程中或结束后，应当进

行绩效评估以检查进展情况或完成情况。评估既可由上级进行，也可由自我进行。

2．答：组织中的群体是指二人或二人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上

互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

3．答：激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。

需要型激励理论，是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是

什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、

论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。过程型

激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为

是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆

的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。状态型激励理论，是从激励的终点

——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。

4．答：组织的成长发展理论揭示了组织的成长发展过程。该理论指出，组织成长发展的主

要动机有下列三个方面：自我实现、保住优秀人才、追求经济效益。组织发展往往经历创业

阶段、聚合阶段、规范化阶段、成熟阶段。从历史发展的进程来看，组织理论一般可以

分为传统、行为和现代三种。传统组织理论的中心思想和特征是一种以工作任务为中心的，

把组织看成封闭系统的组织理论。把组织管理的重点放在组织内部，着重研究如何有效地利

用已有资源，提高生产效率，获得更大利润，重视工作与物，而忽视人。强调管理中的规章

制度与上层管理者的决策及个人的作用。行为组织理论的中心思想和特征是一种以人为中心

的组织理论，强调人际关系与信息沟通。现代组织理论的中心思想是把组织看成是开放的理

性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用。组织结构和管

理方式要服从整体战略目标。它强调人是组织的中心，强调组织是个社会性组织，强调组织

的生存价值、社会作用与性格特征等。按照这种组织理论组织设计必须考虑环境、战略、技

术和组织结构这四个数变因素

单选题

1.组织行为学最早产生于本世纪（）

A.20-30年代；B.30-40年代；C.50-60年代；D.70-80年代

2.据统计，在全盘自动化的条件下，人们体力劳动和脑力劳动耗费的比重为()。

A.90∶10B.60∶40C.10∶90D.40∶60

3.在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于()。

A.离中趋势分析B.集中趋势分析C.抉择分析D.相关分析

4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是()。

A.实验室实验B.准实验法C.现场实验法D.测验法

5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为

()

A.角色知觉B.角色冲突