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质量管理知识问答试题

姓名：得分：

一、填空：（每题2分，共20分）

1．质量体系的纲领性文件是（《质量手册》）。

2．分局的质量方针是（科学管理、诚信守法、争创优质、持续改进），

质量目标是（工程合格率100%、合同履约率100%、顾客满意率85%

以上。）

3．制定各个工序的质量控制点和实施细则目的是为了加强各个工序

生产过程质量控制点的（控制和监督），严格（控制产品质量）。

4．质量记录填写（需及时、准确真实）文字简练表达清楚，内容不

得（缺项、漏项），不能用铅笔填写，应有填写人签名和日期。

5．各个工序质量控制点和实施细则，适用于各个工序操作工的（自

检、互检）和质检员的（专检、巡检）以及其它相关人员的监督。

6．公司管理方针包括总体管理方针、质量方针、环境方针和职业健

康安全方针，是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体

系总的（综旨和方向），是公司质量、环境和职业健康安全管理的（最

高纲领和活动准则）。

7．影响产品质量的六大因素是（人、机、料、法、环、侧）。

8．处理质量事故的三不放过原则（1.不放过责任人；2.不放过事故责

任分析；3.不放过制定预防、纠正措施。）

9．公司的机器设备的一级保养（每月）进行一次；公司的机器设备

的二级保养（半年）进行一次。

10．阐明要求的文件是（规范）。

二、判断题：（每题1分，共10分）

1．CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功能，而

引起窒息；×

2．审核员必须去现场验证才能确保不符合项纠正措施的有效性。×

3．一个组织的质量目标应与质量方针一致的。√

4．质量目标和质量方针都应由最高管理者颁布。√

5．质量体系运行，必须做到“全员参与”，可理解为在各个环节上满

足客户需求。√

6．几个过程的输入可一同转化为一个过程的输出。√

7．GB/T19001-2008标准是质量管理体系认证的依据。√

8．ISO是国际标准化组织（InternationalOrganizationfor

Standardization）的简称。ISO并不是简写，而是一个名字，源自于

希腊字isos，其意义是“相同”，iso的字根如“对称isometric”是指两

边等距，法律面前人人平等则是“isonomy”。从“相同”到“标准”，这是

国际标准化组织选择名称时重要的考量。√

9．组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。×

10．在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。

√

三、选择题：（每题3分，共30分）

1．质量管理体系文件的构成一般包括(A、C、D、E)。

A．形成文件的质量方针和质量目标

B．建立质量体系的参考文件

C．质量手册

D．质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件

E．质量管理标准所要求的质量记录

2．过程方法是(E)。

A．策划B.实施C.检查D.处置E.全部都是

3．管理评审的输出包括(D)

A．质量管理体系有效性及其过程有效性的改进

B．对市场的分析报告

C．与顾客要求有关的产品的改进

D.A+C

4．为满足ISO14001环境管理体系标准，当识别环境因素时应考虑

（D）

A．组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务

B．组织能够控制或能施加影响的环境因素

C．已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务

D．所有上述答案

5．法律法规和其他环境要求中的“其他环境要求”主要包括（C、D）

A．与环境因素不相关的要求

B．产品质量管理的要求

C．非法规性指南

D．组织对公众的承诺

6、生活污水的主要污染物指标是：（D）

A、COD、BOD