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人力资源管理公司管理办法

一、总则

1.为规范本人力资源管理公司的运营管理，提升服务质量，保障各方合法权益，依据国家相关法律法规以及行业规范，特制定本管理办法。

2.本办法适用于公司内部所有部门、员工以及与公司有业务合作关系的客户、合作方等主体涉及的各类人力资源管理相关事务。

二、公司组织架构与职责分工

（一）组织架构

公司设立高层管理团队，下设招聘部、培训部、薪酬福利部、员工关系部、市场拓展部以及综合管理部等部门，各部门相互协作配合，共同推动公司业务发展。

（二）职责分工

1.高层管理团队

负责制定公司整体战略规划与发展目标，把控公司发展方向。

协调各部门之间的工作关系，对重大决策、项目进行审议和决策。

监督公司各项规章制度的执行情况，确保公司运营合法合规、高效有序。

2.招聘部

根据客户需求及公司岗位空缺情况，制定并执行招聘计划，拓宽招聘渠道，筛选、评估和推荐合适的人才。

建立并维护公司人才库，做好人才储备工作，定期对招聘效果进行分析和总结，不断优化招聘流程和方法。

3.培训部

调研和分析市场培训需求以及公司内部员工发展需求，设计、开发培训课程体系和培训项目。

组织实施各类培训活动，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升培训等，并对培训效果进行评估反馈，持续改进培训质量。

4.薪酬福利部

制定和完善公司薪酬福利体系，包括工资结构、绩效考核制度、各类福利政策等，确保公司薪酬福利具有市场竞争力且符合内部公平性原则。

负责核算员工工资、奖金、津贴等薪酬待遇，办理各项社会保险及福利相关手续，解答员工关于薪酬福利方面的疑问。

5.员工关系部

建立和维护良好的员工关系，处理员工日常沟通、诉求反馈以及劳动纠纷等问题，营造积极和谐的工作氛围。

组织开展员工关怀活动，如团建、生日会等，提升员工满意度和归属感，同时做好员工离职管理及手续办理工作。

6.市场拓展部

开展市场调研，分析人力资源服务行业市场动态、竞争对手情况，为公司业务拓展提供决策依据。

负责开拓新客户、维护老客户关系，推广公司各类人力资源服务产品，提升公司市场占有率和品牌知名度。

7.综合管理部

承担公司行政事务管理工作，包括办公用品采购、办公环境维护、文件资料管理、会议组织安排等。

负责人力资源管理中的基础工作，如员工考勤管理、人事档案管理等，协助其他部门做好后勤保障与协调沟通工作。

三、人力资源规划与招聘管理

（一）人力资源规划

1.各部门应根据公司发展战略以及年度业务目标，于每年年底前向综合管理部提交下一年度的人力资源需求计划，内容包括岗位设置、人员数量、技能要求等方面的预测。

2.综合管理部结合各部门需求计划，综合考虑公司内部人员流动、市场人才供应等因素，制定公司年度人力资源整体规划，并报高层管理团队审批后实施。

（二）招聘管理

1.招聘需求确认

部门有人员招聘需求时，需填写《招聘需求申请表》，详细说明招聘岗位的工作职责、任职资格、招聘人数以及紧急程度等信息，经部门负责人审核、分管领导审批后提交至招聘部。

招聘部对招聘需求进行评估分析，与用人部门沟通确认后，启动招聘流程。

2.招聘渠道选择

招聘部应根据招聘岗位特点和需求，合理选择招聘渠道，如网络招聘平台、校园招聘、人才推荐、猎头服务、线下招聘会等，拓宽人才来源渠道。

定期对各招聘渠道的招聘效果进行评估，根据评估结果优化渠道使用策略，提高招聘效率和质量。

3.招聘流程

招聘信息发布：招聘部负责在选定的招聘渠道上发布招聘信息，确保信息准确、清晰、有吸引力，吸引符合条件的候选人应聘。

简历筛选：招聘专员按照招聘岗位的任职要求，对收到的简历进行初步筛选，挑选出符合基本条件的候选人进入面试环节。

面试环节：一般包括初试、复试等，由招聘部、用人部门以及相关领导共同参与面试，从专业技能、综合素质、岗位匹配度等方面对应聘者进行全面评估。面试过程应做好记录，形成《面试评价表》。

背景调查：对于拟录用的关键岗位人员，在发放录用通知前，招聘部应按照公司规定开展背景调查工作，核实候选人的学历、工作经历、职业操守等重要信息，确保录用人员的真实性和可靠性。

录用决策：用人部门根据面试及背景调查结果，提出录用建议，经公司相关领导审批后确定最终录用人员名单，并由招聘部发放《录用通知书》。

四、培训与开发管理

（一）培训需求分析

1.培训部每年定期组织开展全面的培训需求调查，通过问卷调查、员工面谈、绩效分析等方式，收集公司员工在岗位技能提升、职业发展、综合素质培养等方面的培训需求信息。

2.各部门结合业务发展需求和员工实际情况，向培训部反馈部门内部的培训需求重点和期望开展的培训项目内容。

3.培训部对收集到的培训需求进行汇总、整理和分析，确定公司年度培训需求的总体情况和重点方向，为培训计划的制定提供依据。

（二）