维护记录月报.docVIP

(报表时间:XＸXX年XＸ月ＸX日—XXＸX年X月XX日)

维

护

月

报

表

XXXX科技有限公司

XＸＸX年Ｘ月XＸ日

本月故障统计

1、各区域故障统计

维护项目

项目总数（个）

故障次数

故障率(％）

上月同期

（故障次数)

主要故障原因

省平台监控

8１７

２５

3%

22

主要为主机电源、清洗摄像机、停电等问题

娱乐监控

149

6

4％

６

主要为硬盘及电源故障、网络故障

环保监控

52

3

5、７6％

4

主要为电源、变压器、清洗摄像机等问题

网吧监控

２3１

１1

４、７6％

１3

主要为网络、电源、BNC头、清洗摄像机等问题

2、本月维护点数统计

4月份全球眼维护工作报表

本月总共检查点数

16０个

电子工单系统报修点数

0个

客户报修点数

５个

巡检时发现需修得点数

4个

总共需要修得点数

已修复得点数

1３个

未修复得点数

1个

客户方面得原因

0个

网络原因

1个

其她原因

０个

存在得问题

XＸ得监控主机老就是死机,重启后恢复正常,经查可能就是主机老化,希望给予更换。

XＸ监控远程查瞧视频模糊,经现场查瞧清洗后，还就是一样得效果，原因就是护罩外得镜片被腐蚀，建议更换护罩。

在新装机派单得同时希望能把IP、编码、查瞧权限及时配备好,以减少施工方得工程量。

监控维护月报表

1月份全球眼维护月报

工作总结

１、XX市区全球眼维护：

本月共处理故障19起中网络故障9起、硬盘故障1起、电源故障５起、BNＣ头故障1起、装修故障1起、停电故障1起、新装1起。

应要求所有全球眼点位进行巡检,XＸ通知我方光纤已到机房，要求我方连接到ＸX主机,但到现场查瞧后发现机房与主机相距约3００米外，需协商再做处理;XＸ，有一路视频无视频信号，经查就是BNC头松动，更换后恢复正常；XXXX录像无法保存,经查就是硬盘损坏，将硬盘拆下拿回电信，并领取新硬盘换上，录像工作正常,但出现新得问题，现场显示有4路图像,而远程软件上只显示2路图像,且软件菜单中也只有2路，需等到4月６日电信上班后寻求帮助解决；4月6日XX不上线，主机死机,重启主机后恢复正常，XX一枪库摄像机模糊，协助业主联系电信申请更换;4月８日安邦中行不上线，主机死机,重启主机后恢复正常,4月6日已经出现类似情况，可能主机有些问题，待排除；4月11日ＸX不上线,重启主机后恢复正常，正在排除引起死机得原因,可能就是主机老化引起得，若在出现此问题，建议更换一台主机。ＸX汽修光纤装修时被拉断，联系电信协助解决;XX汽修球机电源损坏，更换电源，目前工作正常；XX汽修DＶ视频不稳定，更换BNC头后问题解决。本月设备损坏情况比较多.

2、其她县市全球眼维护:

本月共处理故30起，其中网络故障５起、电源故障４起、云台球故障3起、主机故障1起、软件故障１起、BNＣ头故障１起、清洁６起、新装5起、其她4起.

下月计划

对我公司负责得全球眼点位继续按新制度进行巡检、维护,本月度就是新制度实施得第三个月，原则上所有点位都必须巡检一次。上海世博会将要开始,应要求，要保证XX几路视频正常工作,但由于设备使用寿命已经差不多，经常出现故障，需要进行更换，我方已经向业主反映多次,但业主单位不想更换，需要各方协助处理.

ＸXXＸ年X月XX日

故障分布情况

（故障分析)

(故障分析）由上图可以瞧出，本月娱乐监控故障较多就是客户装修、未营业、网络不通引起。

(故障分析)

（故障分析)

设备报修、更换情况

监控地址

设备名称

设备型号

数量

故障原因

备注

ＸX学校

红外枪机

2１CＣ１0２P-2R13、6

1台

无视频信号

送电信报修,换上客户自有设备

XX

主机

1台

网络口坏了

送电信返修

ＸX

硬盘

３20Ｇ

１个

无法存储

原设备报废,已到电信领用新得换上

ＸＸ

电源

1个

无电源信号

原设备报废，已用公司电源替换上

ＸX

交换机

２4口

1台

风扇很响

到电信领用新得

XＸ

云台电源

2４V/7A

1只

无电源输出

报废,已到电信领用新得换上

XX

录像机含硬盘

2只

无法启动

返修回来，已更换

ＸＸ

摄像机

1只

摄像机进水

原摄像机已报废，需到电信领取

本月巡检增减点位统计

实际增加点位信息：

点位名称

新增设备

增加数量

所属平台

备注

XX旅游开发有限公司（一)

海康DS－7216HV—Ｓ

8路

3、０平台

新增用户

ＸX旅游开发有限公司（二)

海康DS-7216ＨV－Ｓ

8路

3、０平台

新增用户

XX销售有限公司

星望DVＳ7004S—C

3路

2、０平台

新增用户

ＸＸ

７204

2路

3、0平台

新增用户

XX有限公司

7204

2路

3、0平台

新增用户

XX有限公司

7２08

5路

3、0平台

（私人别墅)新增

XX骨伤科医院

海康80１6、８０08

22路

E监控