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电商平台用户体验测试实施步骤
汇报人：文小库
2024-11-26
CATALOGUE
目录
02
测试实施阶段
01
测试准备阶段
03
数据分析与评估阶段
04
持续改进与跟踪阶段
01
PART
测试准备阶段
梳理关键业务场景和用户路径
确保测试全面覆盖用户实际使用场景。
确定测试的核心目标
例如，提升用户满意度、优化购物流程等。
界定测试的具体范围
包括哪些功能模块、页面或交互流程等。
明确测试目标与范围
编制测试进度表
明确各阶段的时间节点、任务分工和交付物。
设计测试用例库
针对测试目标与范围，设计包含正常和异常情况的测试用例。
确定测试环境与工具
准备符合测试需求的软硬件环境，选
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