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质量考试试题及答案

一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合

题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。多选无分。

1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为【D】

A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划

2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【C】

A、质量保证、质量控制、质量改进

B、质量控制、质量保证、质量改进

C、质量策划、质量控制、质量改进

D、质量策划、质量改进、质量保证

3．最早提出全面质量管理的概念的是【A】

A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明

4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要随着时间不断变化的，这体现了质量的

【A】

A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性

5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准。【B】

A上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师

6．“致力于满足质量要求”是指。【C】

A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进

7.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的。【D】

A、预防成本B、鉴定成本C、部故障成本D、外部故障成本

8．质量改进是质量管理的一部分，致力于【C】

A、满足质量要求B、制定质量目标

C、增强满足质量要求的能力D、提供质量要求会得到满足的信任

9．“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的

【B】A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法

10．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为【B】

A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制

...wd.

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11.以下哪个不是八项质量管理原则。【A】

A、系统论的方法B、与供方互利的关系C、全员参与D、过程方法

12.统计过程控制的重点是对过程的进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。

【B】

A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品

13.当质量和环境管理体系被一起审核时，称为___________审核。【A】

A.结合B.联合C.合作D.共同

14.凡是可数型的数据，不可分割的数据称为________【B】

A计量数据B计数数据C计件数据D计点数据

15.散布图可用来发现和确认________【D】

A特性的变异B质量波动C数据的分散程度D特性和因素的关系

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中至少有二个是符

合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。多选、少选均无分。

1．在我国推行全