知识员工工作压力源的主成分因素结构分析.docx

文章编号:100725429(205

收稿日期:2004-04-23;修回日期:2004-08-23

作者简介:陈志霞(1966-,女,湖北广水人,华中科技大学社会学系副教授,管理学院博士生,主要研究方向:人力资源管理和社会心理学。

知识员工工作压力源的主成分因素结构分析

陈志霞

1,2

,廖建桥

2

(1.华中科技大学社会学系,湖北武汉430074;2.华中科技大学管理学院,湖北武汉430074

摘要:通过对武汉市17家企事业单位596名知识员工工作压力源状况的实证调查分析,探讨了知识员工工作压力源的主要因素结构与其对员工工作压力感的影响。研究结果发现,构成知识

员工工作压力源的主要因素分别为:工作任务、职业生涯发展、组织管理、人际关系与能力、时间紧迫性和工作环境等。相关分析和回归分析表明,工作压力源主要因素对工作压力感有显著影响。同时,工作压力源对工作压力感的解释率并不很高,说明工作压力源并非导致工作压力感的惟一因素。

关键词:知识员工;工作压力源;工作压力感中图分类号240文献标识码

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1,2

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2

(1m430074;2430074

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two.596217pWpmjpmepjmto2πsj.

2

1引言

有关工作压力的一系列理论和实证研究表明[1-3],过多的工作压力对于员工个人和组织都会带来不良影响。就员工个人来说,工作压力超载会损害员工的身体和心理健康,降低生活质量。就组织而言,过多的工作压力往往引起工作者的不满、消极怠工、高离职率和缺勤等问题,从而降低组织的工作绩效。随着信息技术的飞速发展和知识经济时代的来临,知识员工成为企事业单位的主体,他们在组

织发展中所起的作用也日益突出。研究知识员工工作压力源的主导成分和心理结构,对于深入开展相

关研究工作,减轻他们的工作压力,进一步提高个人和组织的工作效率等方面都具有十分重要的意义。

本研究中我们有意识地将工作压力源与工作压力感进行了明确区分。工作压力感主要是指员工对于工作压力的实际体验,它具体包括心理体验、生理反应和情绪反应等不同方面。工作压力源主要是指导致员工工作压力感的源自工作条件的主要影响因素。前者实质上是个体内在的工作

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62—

压力,简称内压力;后者实际上是源自外部工作条件的工作压力简称外部工作压力或外压力。

p在其所著的《压力与健康》[4]一书中,将员工的主要工作压力源或工作应激因素区分为工作条件、角色应激、人际关系因素、职业发展、组织结构和家庭工作相互影响等方面,并且提供了一个包含人际关系、物理条件和工作兴趣三部分的工作应激量表。但是,这种结构划分和具体量表是否符合我国员工尤其是本文关注的知识员工工作压力的具体情况,仍然有待进一步研究。国内学者舒晓兵等[5]对我国国企管理人员的工作压力源进行了自己的研究,他们把国企管理人员的工作压力源界定为7个方面:(l组织的结构与倾向;(2工作条件与要求;(3职业发展;

(4组织中的角色;(5人际关系;(6社会支持;

(7管理事务。但是,他们未能就其结构划分的合理性进行具体的实证检验。为此,我们在参考上述与其他学者研究的基础上[6],设计了本次研究方案,旨在对知识员工工作压力源的主要因素结构进行比较深入的专门探讨。

2研究方法

为了研究我国现实背景下知识员工工作压力源的主导成分与其对员工工作压力感的影响,我们于200312月对武汉市17家企事业单位596名知识员工进行了问卷调查。

2.1样本的基本构成情况

本文将知识员工定义为主要从事脑力劳动的企事业单位职工,这是对于知识员工的一种较为宽泛的理解。调查样本的基本构成情况见表1。从表中可以看出,本次调查的对象以轻员工为主,文化程度以大学本科居多。

表1调查样本的基本构成情况(596

性别

男女

龄

18-2930-3940-4950-5960以上

文化程度

中专与以下大学硕士与以上

单位性质

行政事业单位各类企业

频数3322593176百分比55.743.551.327.715.33.71.728.564.46.541.458.1注:缺省值略。

2.2研究工具

调查问卷除了涉与被试的一些基本信息之外,主要包括以下两个部分:

(1工作压力感量表。采用杭州大学心理学系马剑虹参照和Ro的工作压力量表所确定的工作压力评价量表[7,8],主要包括心理、生理和