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2024年在全市行政服务工作会议上的讲话
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！首先，我感到非常荣幸能够作为本次全市行政服务
工作会议的主讲人，我对于全市行政服务工作的成果和发展前景
感到无比自豪和憧憬。
回首过去的一年，全市行政服务工作取得了令人瞩目的成
绩。在各级领导的正确引领和全体同事的辛勤努力下，我们全市
行政服务工作不断创新，服务质量不断提升，为广大市民和企业
提供了更加高效、便捷的行政服务。这些成绩离不开全市行政服
务机构的共同努力，离不开各级领导的坚强支持，更离不开广大
市民和企业的支持和配合。在此，我向大家表示衷心的感谢！
当前，我市行政服务工作面临着新的机遇和挑战。面对现代
化城市建设的要求，我们要进一步加大行政服务创新力度，推动
行政服务向高质量、高效率转变。在这里，我想就以下几个方面
提出一些思考和建议：
一、在服务理念上不断创新。行政服务的目的是为了更好地
满足市民和企业的需求，因此我们需要以市民和企业的需求为核
心，更加注重用户体验，提供更加个性化、差异化的服务。我们
要以全市范围内的案例和问题为切入点，不断总结和推广好的经
验，进一步提升行政服务水平。
二、在行政服务方式上不断创新。随着科技的发展和社会的
进步，我们要充分利用互联网、大数据和人工智能等技术手段，
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推动行政服务的智能化、数字化和网络化。通过建设智慧城市平
台，实现政务服务的一站式办理，不仅可以提高行政效率，还可
以降低市民和企业办事的成本。
三、在人才培养上不断创新。现代行政服务工作需要素质全
面、能力过硬的专业人才，因此我们应该加大对行政服务人员的
培训和教育力度，提高他们的综合素质和服务意识。同时，我们
还要鼓励创新精神，培养具有创新能力和团队合作精神的人才，
为我市行政服务工作的发展注入新的活力。
四、在政府治理方面不断创新。行政服务工作是政府向社会
提供服务的重要方式，因此我们要进一步改革行政管理体制，推
动政府职能转变，加强监管和服务的结合。通过建立健全行政服
务评价制度和投诉处理机制，促进政府的透明度和公正性，构建
亲清新型政商关系。
最后，我要呼吁广大市民和企业积极参与行政服务工作，提
出建议和意见，为我们提供宝贵的参考。只有通过全社会的共同
参与和努力，我们才能够实现优质高效的行政服务目标，推动我
市行政服务工作不断迈向新的高度。
让我们携手共进，努力开创全市行政服务工作的崭新局面！
谢谢大家！
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