《客舱安全管理与应急处置》课件——第2讲 乘务员自我安全管理.pptxVIP

客舱安全管理应急处理第2讲乘务员自我安全管理安全管理与应急处置

航前酒精自测所有空勤人员严格遵守局方规定禁止食用含酒精制品，切忌执勤时仍处于酒精作用状态必须在执勤前8小时内饮酒不得

航前酒精自测主动申报鼓励乘务员在酒测前主动向航医申报饮酒情况可能误食了含有酒精成分食品的情况乘务员在航医安排下接受酒测对于酒测前主动申报的乘务员其检测结果进行减免01.酒精自测的目的

航前酒精自测空勤人员执勤期以手册规定的签到时间为起始时间计算至少提前5分钟进行酒精自测另要求乘务员在签到前再进行签到和正式酒测自测完之后酒精自测签到和酒测航前准备会航前协同02.酒精自测的要求03.酒精自测的流程

航前酒精自测在食用含酒精的食物或药品后酒测就会显示异常一旦发生此类情况，乘务员需立即通报乘务值班员由值班员通报值班航医，航医会监控当事人进行复检在酒测仪器前的摄像头会有当事人酒测时的记录和照片复检后航医会将汇报具体情况备案和上报04.酒测异常的处理方法

航前酒精自测在酒测时发生异常如并未饮酒可使用清水漱口待5~10分钟后口腔酒精挥发后酒测会恢复正常

空勤人员飞行纪律监督制度全体乘务员飞行员空中保卫人员乘务员三者之间需要互相监督如有违纪情况按照公司规定处罚飞行员空中保卫人员乘务员是否按照要求坚守岗位，履行职责01.监督人02.被监督人03.监督范围

空勤人员飞行纪律监督制度1（1）允许不符合局方公司手册规定的其他人员进人驾驶舱（2）除生理需求外因个人原因违规离开驾驶舱（3）在飞行关键阶段违规出驾驶舱飞行员在飞行时间内违反下列驾驶舱规定:04.空勤人员违反工作纪律的情况

空勤人员飞行纪律监督制度（4）打开舱门前未按规定以预先明确的沟通方式进行确认未等空中保卫人员到达监控位置出人驾驶舱2飞行员在平飞阶段搬自离开工作岗位在工作岗位不履行工作职责/非轮休阶段睡觉聊天用餐……

空勤人员飞行纪律监督制度3飞行员在飞行时间内，使用个人用途的电子设备4空中保卫人员在执勤时，有睡觉使用电子设备不按时巡舱……违反《航空安全员工作手册》规定的行为因个人原因未到指定位置对驾驶舱进行/保护监控

空勤人员飞行纪律监督制度5乘务员打开舱门前未按规定用餐车阻挡乘客通往驾驶舱的通道或未安排一名客舱机组成员(安全员优先)监护6乘务员在执行飞行任务前8小时内娱乐、游戏、聚会等影响正常休息的活动从事或者以严重疲劳状态上岗工作

空勤人员飞行纪律监督制度7乘务员在执行任务前8小时内执行任务期间饮用/使用酒精类饮料、毒品、麻醉药物/其他有损工作能力的药物/以严重疲劳状态上岗工作/执行任务期间酒精检测浓度超标/注：精浓度限制标准为其呼出气体中酒精浓度达到或者超过0.04克/210升

乘务员各阶段的注意事项①航前准备（1）航前要确保充足的睡眠休息（2）保持适当的体育锻炼，提高飞行的耐受性（3）保持心情舒畅（4）养成良好的卫生习惯，勤换衣服和被褥（5）合理饮食是各种热能和营养的基础要平衡各种营养，避免营养过剩或缺乏01.地面阶段

乘务员各阶段的注意事项（6）禁止空腹飞行，在高空缺氧的环境下，要注意防止饮食性胀气减少不易消化含纤维索高容易胀气食物摄入（7）适当控制体重，保持良好身材，确保制服合身制服太紧太短都可能导致无法采用正确的姿势

乘务员各阶段的注意事项（8）派驻交流国际驻外航班/要注意温度的变化要带合适的衣服（9）驻外时行李不宜过重，便于提拿和存放（10）在执行任务前8小时内或执行任务期间不饮用或使用酒精类饮料、毒品、麻醉药物其他有损工作能力的药物

乘务员各阶段的注意事项②登机（1）上下廊桥，客梯车和机组车，要格外谨慎尤其是冰雪天气光线较暗的环境迈步距离高度要根据实际情况调整（2）上下扶梯和阶梯时，一定要手扶扶手保持稳定（3）客舱中行走要注意地面的障碍物(如吸尘器电线)（4）行李过重时，要寻求同事的帮助

乘务员各阶段的注意事项③地面准备工作（1）地面准备阶段，要留意机上人员的整个活动航食装机员机务员清洁人员……留出供安全走动的通道（2）未经允许客舱乘务员不能进人高架航食车如果缺少配备物品航机员补充

乘务员各阶段的注意事项（3）发现客舱故障要尽快通报维修，说明客舱故障状况和影响如果如果没有现场的机务人员报告乘务长（1）飞机平飞但安全灯还未熄灭乘务长组员开展服务工作是否安全评估02.滑行和起飞

乘务员各阶段的注意事项（2）当飞机起飞爬升/接近降落改正有些乘务员不系安全带的不良习惯以避免在此类超重的环境下会对乘务员的腰颈椎造成一定程度的压迫

乘务员各阶段的注意事项①客舱走动（1）工作区域要有充足的照明确保安全的进行各项工作较黑暗的门区可以开启工作照明灯（2）当从亮处环境移动至暗处环境(如从厨房到较暗的客舱)或反之时应稍微让眼睛适应调整03.飞行中

乘务员各阶段的注意事项（3）上下任何楼梯