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新《中华人民共和国消费者权益保护法》试卷

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一．填空题（每空1分，1×20=20分）

1.（）消费者的合法权益是全社会的（）。

2.《消法》明确消费者拥有（）项权利。

3.《新消法》将于（）年（）月（）日开始实施。

4.消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起()日内，

作出处理。

5、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、（）得到

尊重的权利，享有（）、肖像权、（）等个人信息得到保护的权利。

6、国家倡导文明、健康、（）和（）的消费方式，反对（）。

7、消费者享有获得有关（）和消费者权益保护方面的知识的权利。（）

必须履行向消费者提供消费信息和咨询服务的（）职责，提高消费者维

护自身合法权益的能力。

8、有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的

（）进行抽查检验，并及时（）抽查检验结果。

9、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，

予以（）并（）消费者。

10、拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，（）暴力、威胁

方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定处罚。

二．单选题（每题2分，2×10=20分）

1.消费者在展销会、租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或者接受服务，

其合法权益受到损害的，展销会结束、柜台租赁期满或者网络交易平台上的销售

者、服务者不再利用该平台的，()向展销会的举办者、柜台的出租者或

者网络交易平台提供者要求赔偿。

A可以

B不可以

C视情况而定

D依据赔偿的金额

2.经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下()。

A罚金

B赔礼道歉

C消除影响

D恢复名誉

3、消费者王某在购买商品后，发现商品存在问题时，下列说法正确的是哪项？

()

A王某只能向该商品生产者主张赔偿

B王某可以向该商品的销售者主张赔偿

C王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿

D若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿

4、经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成

消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有

权要求所受损失()以下的民事赔偿。

A一倍

B两倍

C三倍

D四倍

5、对侵害众多消费者合法权益的行为，（）可以向人民法院提起诉讼。

A中国消费者协会

B地方消费者协会

C中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会

D省、自治区、直辖市设立的消费者协会

6、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照（）承担

修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等

民事责任。

A法律规定或者当事人约定

B法律规定或者消费者要求

C法律规定或者经营者确定

D法律规定

7、经营者侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息

依法得到保护的权利的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当

(