室内设计公司项目管理办法.docx

室内设计公司项目管理办法

一、总则

1.目的

为了规范室内设计公司项目管理流程，确保项目顺利开展，提高项目质量，保障客户满意度，实现公司业务目标，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于本室内设计公司承接的所有室内设计项目，包括但不限于住宅、商业、办公等各类空间的设计项目。

二、项目团队组建与职责

1.项目团队构成

根据项目规模和复杂程度，组建相应的项目团队，一般包括项目负责人、主设计师、助理设计师、绘图员、软装设计师（如有需要）以及项目协调员等岗位人员。

2.项目负责人职责

全面负责项目的策划、组织、协调与控制，制定项目计划和预算，并监督执行情况。

与客户保持密切沟通，了解客户需求和期望，及时反馈项目进展及相关问题。

协调项目团队内部各成员之间的工作关系，合理分配任务，解决团队内部的矛盾和冲突。

把控项目整体质量，对项目成果进行审核和验收，确保符合公司标准和客户要求。

负责项目款项的催收工作，按照合同约定及时跟进收款进度。

3.主设计师职责

主导项目的创意设计工作，根据客户需求和项目定位，提出设计理念和方案思路。

带领设计团队完成初步设计方案、深化设计方案等各阶段的设计图纸绘制与方案完善工作。

参与项目现场勘查，对空间结构、尺寸等实际情况进行详细了解，为设计提供准确依据。

对助理设计师、绘图员等的设计工作进行指导和审核，把控设计质量和风格一致性。

4.助理设计师与绘图员职责

协助主设计师进行资料收集、市场调研等前期准备工作。

根据主设计师的要求，完成设计方案中的部分图纸绘制、细节完善以及文本排版等具体工作，确保图纸的准确性和规范性。

配合主设计师对设计方案进行修改和优化，及时反馈工作中遇到的问题。

5.软装设计师职责（如有）

根据整体室内设计方案，制定软装搭配方案，包括家具、灯具、窗帘、饰品等的选型和搭配建议。

跟进软装产品的采购、定制进度，确保软装产品按时、按质供应到项目现场。

参与项目现场软装布置工作，指导安装人员进行正确安装摆放，营造出理想的软装效果。

6.项目协调员职责

负责项目内部与外部的沟通协调工作，包括与供应商、施工单位（若涉及）、公司其他部门等的联络与信息传递。

协助项目负责人进行项目进度跟踪，及时收集和整理各环节的工作进展情况，编制项目进度报告。

负责项目文档资料的整理和归档工作，确保项目资料完整、有序，便于查阅和追溯。

三、项目流程管理

1.项目承接与合同签订

市场部门负责与潜在客户进行前期沟通，了解客户需求和项目基本情况，收集相关资料，并向客户介绍公司的设计能力、服务内容和过往案例等。

由公司资深设计师或项目负责人与客户进一步洽谈，明确项目设计范围、设计要求、预算、工期等关键要素，形成项目初步方案和报价。

经公司内部评审通过后，与客户签订正式的室内设计合同，合同应明确双方的权利、义务、设计费用、付款方式、设计成果交付标准等重要条款。

2.项目启动阶段

项目负责人组织召开项目启动会，邀请项目团队全体成员以及相关部门代表参加。会议内容包括介绍项目背景、目标、客户需求、合同要点等，明确各成员的职责分工和工作任务安排，制定项目总体计划和时间表。

项目团队开展项目前期资料收集工作，如场地建筑图纸、现场照片、客户提供的相关参考资料等，并进行现场勘查，详细记录空间现状、尺寸、采光、通风等实际情况，为后续设计工作提供依据。

3.方案设计阶段

主设计师根据项目启动阶段收集的资料和客户需求，带领设计团队进行创意构思，开展初步设计方案的绘制工作，包括平面布局图、效果图、设计说明等内容。

初步设计方案完成后，由项目负责人组织内部评审，邀请公司设计总监、相关专业设计师等参与评审，对设计方案的创意、可行性、功能性、符合客户需求程度等方面进行审核，提出修改意见。

主设计师根据内部评审意见对设计方案进行修改完善，形成深化设计方案，再次提交项目负责人审核通过后，向客户进行方案汇报和沟通，根据客户反馈意见进一步优化方案，直至客户确认方案。

4.施工图绘制阶段（若涉及）

在客户确认深化设计方案后，由主设计师指导助理设计师和绘图员按照国家相关规范和公司标准，绘制详细的施工图，包括平面图、剖面图、立面图、节点大样图、水电图等，确保施工图的准确性和完整性，满足施工要求。

施工图绘制完成后，进行内部审核，重点检查图纸是否符合设计要求、规范标准以及施工工艺的可行性，审核通过后向客户提交施工图，并做好相关的图纸交底工作。

5.项目实施阶段（若涉及施工配合）

如果项目包含施工环节，项目负责人应与施工单位密切配合，协助施工单位进行施工前的准备工作，如技术交底、材料样板确认等。

在施工过程中，项目团队定期到施工现场进行巡查，检查施工是否按照设计图纸进行，及时解决施工中出现的与设计相关的问题，如设计变更、现场调整等，并做好相关记录。