联通客服代理合同模板5篇.docx

联通客服代理合同模板5篇

篇1

甲方：中国联通有限公司

乙方：_________（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方委托乙方提供联通客服代理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

甲方委托乙方提供联通客服代理服务，服务内容包括但不限于以下几个方面：

1.解答客户关于联通业务的咨询和疑问。

2.提供联通业务的办理、变更和取消服务。

3.处理客户投诉，解决客户问题。

4.进行客户回访，收集客户反馈。

5.定期开展客户关怀活动，提升客户满意度。

二、服务期限

本合同的服务期限为______年，自______年______月______日至______年______月______日。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.乙方提供联通客服代理服务的费用按照年度结算，甲方应支付乙方客服代理费用人民币______元（大写：______元整）。该费用包括乙方提供服务的成本、人员费用等全部费用。

2.甲方应在每年服务期限届满前向乙方支付下一年的客服代理费用。支付方式为银行转账，具体账户信息如下：

开户行：_________

账号：_________

户名：_________

四、双方权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供联通客服代理服务。

（2）甲方应按时向乙方支付客服代理费用。

（3）甲方应提供必要的支持和协助，确保乙方提供服务的顺利进行。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定支付客服代理费用。

（2）乙方应按时向甲方提供联通客服代理服务，并保证服务质量。

（3）乙方应建立健全客户服务制度，提高客户服务水平。

（4）乙方应对甲方提供的客户信息进行必威体育官网网址，不得泄露客户信息。

五、违约责任及赔偿

1.甲方如未按时向乙方支付客服代理费用，则应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方如未按时向甲方提供联通客服代理服务，则应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.双方如因违约行为导致本合同无法继续履行，则应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决及法律适用

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方如在本合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

3.双方同意，因本合同产生的任何争议，应提交给有管辖权的人民法院进行审理。在争议解决期间，双方应继续履行本合同中不涉及争议的其他条款。

七、合同生效及变更

1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可协商补充；补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2

甲方：中国联通有限公司

乙方：_________（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方委托乙方进行联通客服代理事宜，达成如下协议：

一、合作内容

甲方委托乙方进行联通客服代理，具体服务内容包括但不限于以下方面：

1.解答用户关于联通业务的咨询和疑问，提供业务支持和指导。

2.受理用户的投诉和举报，并及时处理反馈。

3.推广和宣传联通的优惠政策和活动。

4.提供联通业务的办理和咨询服务。

5.其他与联通业务相关的服务工作。

二、合作期限

本合同的合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合作期限届满后，双方可协商续签。

三、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方客服代理费用，具体费用根据双方协商确定。

2.甲方应在每月的第一个工作日向乙方支付上月客服代理费用。

3.乙方应提供正规的发票作为收款凭证。

四、权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定的内容和方式提供客服代理服务。

（2）甲方应按时向乙方支付客服代理费用。

（3）甲方应尊重乙方的劳动成果，不得对乙方进行人身攻击或诽谤。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定的内容和方式支付客服代理费用。

（2）乙方应按时向甲方提供客服代理服务，并