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电子商务在物流配送中的优质服务汇报人：文小库2024-11-26
目录CATALOGUE电子商务与物流配送概述电子商务物流配送现状分析优质服务策略制定与实施信息技术在优质服务中的应用与创新供应链整合与协同发展路径探索风险评估与防范体系构建
01电子商务与物流配送概述
定义电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。特点全球性、高效性、便捷性、安全性、集成性。这些特点使得电子商务能够突破时间和空间的限制，提高交易效率，降低交易成本。电子商务定义及特点
物流配送在电子商务中的作用实现商品交付物流配送是电子商务交易中不可或缺的一环，它负责将商品从卖
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