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政务服务中心2024年工作计划
2024年政务服务中心工作计划
一、提升政务服务水平
1.持续推进“一网通办”平台建设，实现办事事项的全程在
线办理。
2.加强政务服务热线建设，建立健全智能化、高效服务的热
线平台。
3.推广“一次办好”服务模式，确保办事流程简化、时间压
缩。
4.加强政务服务的标准化，提升服务质量和效率。
5.搭建政务大数据平台，实现数据共享、交互和分析，为政
务决策提供支持。
二、加强政务服务队伍建设
1.提升政务服务人员的专业素养，开展培训和学习交流活
动。
2.加强政务服务人员的岗位评价和激励机制，提高工作积极
性和主动性。
3.完善人员配备和流动机制，确保政务服务队伍的稳定性和
连续性。
4.提供良好的工作环境和福利待遇，吸引优秀人才加入政务
服务中心。
三、拓展政务服务领域
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1.推动政务服务与互联网+、大数据、人工智能等新技术的
深度融合，提供更智能、便捷的服务。
2.拓展政务服务的覆盖范围，增加办事事项的种类和数量。
3.强化对农村地区和边远地区的政务服务，确保公平权益的
实现。
4.推动政务服务向企业和社会群体延伸，提供更加全面的服
务。
四、深化政务服务改革
1.推进政务服务“放管服”改革，简化行政审批和服务流
程。
2.加强政务服务监督和执法，确保服务的规范和公正。
3.推动政务服务的信息公开和透明化，提高服务的公信力和
可信度。
4.加强与其他部门和单位的合作，形成政务服务的联动和整
合效应。
五、加强政务服务宣传和推广
1.组织普及政务服务知识的培训和宣传活动，提高公众的意
识和参与度。
2.制作宣传材料和推广手册，向公众普及政务服务的重点事
项和操作流程。
3.利用新媒体和社交平台，开展政务服务的宣传推介活动。
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4.加强对政务服务的满意度调查和评价，及时了解公众的需
求和意见。
六、加强政务服务安全保障
1.完善政务服务信息系统的安全防护措施，保护公众信息的
安全和隐私。
2.加强政务服务数据的备份和恢复能力，确保数据的可靠性
和完整性。
3.建立健全政务服务数据的必威体育官网网址和安全管理制度，规范数据
的使用和共享。
4.加强对政务服务网络攻击和安全事件的监测和处置能力。
以上是2024年政务服务中心的工作计划，旨在提升政务服务
水平，优化服务体验，推动政务服务的智能化和便捷化，推进政
务服务的创新与改革，为人民群众和企业提供更加高效、便捷、
透明的服务。政务服务中心将加强自身建设，加强与其他部门和
单位的合作，不断提升服务质量和水平，努力打造具有现代化、
智能化特色的政务服务平台，为实现国家治理体系和治理能力现
代化作出贡献。
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