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2024年运营助理试用期工作总结简短（3

篇）

2024年运营助理试用期工作总结简短（通用3篇）

2024年运营助理试用期工作总结简短篇1

本人自__年_月份进入公司经营部开始试岗，距今已有三个多月，

现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导汇报如下：

一、岗位职责履行情况

物业经营部是一个新成立的部门，相关的业务及业务规范亦在

拟定当中，现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作，主要

包括：1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统，

录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作，拟制车位营销工作

方案。其中合同管理信息系统已完全建立，并正式投入使用，经过

一段时间的试用，已体现出合同管理规范、便捷的良好效果，使到

期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。

二、学习情况

为了祢补刚踏出校门，社会工作经验方面的不足，同时亦是更

快地融入恒基特色的企业管理文化的需要，一方面我通过留心观察

同事的一言一行，遇到不懂的地方虚心向同事请教，另一方面则参

加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习，通过

一个多月的业务学习，获得了助理物业管理师的培训合格证书，并

能在业务工作中得到较好的运用。

三、业务设想及建议

由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题，现阶段行业

内亦无成熟的经营模式可借鉴，我认为__公司应结合自身的实际情

况，从以下几个方面着手，构建恒基公司的特色经营平台：

1、开展房屋中介业务

房屋中介业务市场前景广阔，__公司进入房屋中介业务，有其

独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势，但同时也面临着市

场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力，综合分析公司

的优劣势，个人认为可以采用两种方法开展这项业务：

1）在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点

经营的方法，如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可

以在商务中心设置业务展示平台（可与嵩正票务中心共用平台），

将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心，既节约人力，又方

便在第一线收集业务信息，还可以监督指导相关人员开展业务。而

莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌，指定人员兼职经营的方式

开展试点，并在花园处设置相关的指引牌与业务介绍牌。

2）如果管理处设点建立业务平台困难，可由物业经营部建立统

一业务平台，由各管理处物业经营联络人向经营部业务平台提供相

关的业务信息，而物业经营部通过建立的业务平台与专业中介公司

进行业务合作推广，如专业公司提供客户资源，经营部提供业务信

息，进行简单的业务合作，可避免恒基公司过多的成本投入，而恒

基公司业务收入也极其有限，但可增加管理处的经营收益，如宝安

广场9544。07㎡（十月份数据）的空置物业都盘活的话，可增加管

理处管理费及中央空调等费用的收入。

2、开展商业物业策划运营业务

商业物业的兴起是城市经济繁荣的必然产物，如：商业步行街、

shopingmall、购物中心、商业广场、大型会所等。此类商业物业管

理的主要特点是既重视商业项目的前期策划与招商引资，又非常重

视后期的商业价值的持续开发与运营管理。传统物业管理模式因束

缚于清洁、绿化、维修、治安等日常管理，远无法达到此类商业物

业前期策划与后期运营管理的要求，即使是国内已发展20多年的.

物业企业，也鲜有物业公司能够问鼎此类业务。目前物业公司开展

这项业务的瓶颈主要为：高层次运营人才缺乏、引入高端人才成本

高昂、商业物业市场相对封闭、经验积累不足。但市场空白在另一

个方面也意味着市场机会，如果物业公司在商业物业开发的前期就

为开发商提供项目的策划服务，不但是实力的一种彰示，更为后期

参与项目的运营管理赢得市场机会。

3、建立物业用品（工具、零件、设备）配送中心

物业用品（工具、零件、设备）小到一枚螺丝钉，大到一台机

器，五花八门，种类繁多。可分为以下几大类：消防设施/消防用品、

清洁用品、/停车安全设备、标识牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、办

公用品/文化教育、对讲机/电工仪器仪表、装饰材料、门铃、可视

门铃/防盗报警等。无论是新成立的物业公司，或是物业用品日常消

耗量大的物业公司，要备齐这所有的用品，至少跑遍几家专业市场，

烦琐程度不言而喻，同时亦费耗大量的人力、物力及宝贵的时间。

所以，如果有这么一家可以根据客