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IT初步成果汇报目前本地网IT系统极为分散杂乱,难以支持业务优化转型现有的IT系统以功能为导向,难以支持业务转型在初步分析BPR的基础上,我们提出了七项IT重点举措各主要举措均要求统一的数据支持针对每个举措,我们又进一步细化了IT需求分析并进行了重点排序(服务开通举例)然后再研究可供选择的方案(服务开通举例1/2)然后再研究可供选择的方案(服务开通举例2/2)通过以上四项举措,可以大大提高服务开通环节的效率最后,根据建议方案做出工程实施时间评估(服务开通举例)本地网可参考下列时间表,根据自身情况制定IT重点举措实施计划本地网可参考下列时间表,根据自身情况制定IT重点举措实施计划以支持BPR为导向的系统改善只是本地网实现长期发展目标的第一步中国电信应开始考虑设计长期的IT管理框架以支持未来业务发展我们需要解决上述五个方面中的主要问题IT战略与业务战略相结合是取得长远成功

的关键未来长期IT系统构架应解决如何兼顾应用

整合和系统灵活性的核心问题清晰的未来长期IT系统架构是制定明确的

系统更新策略的基础在IT组织结构设计中必须考虑两种不同的

模式或两者结合的模式从长远来看,应该建立一个有效的IT系统管

控机制也应在集中管理的同时,加强对IT的投资

力度最后,非常感谢苏州和昆明本地网的BPRIT小组成员,在王昕主任和张宁主任的领导下,全力支持和配合,在短时间内完成大量的工作ITstrategy/systemarchitectureandtheITorganizationmustbe协调一致edwiththecompany‘soverallbusinessstrategyandorganizationAneworganizationalstructureimposesdesigndecisionsonITarchitecturesInagoodgovernancemodel,thefullresponsibilityforITspending(exceptfrominfrastructure)liesinthebusinessunitsthatarealsoresponsibleforthecash-inofbenefitsofITinvestmentsTheintroductionofacommoneventprocessorenablesprocessorientationandenforcessharedfunctionsUnitofmeasure * 资料来源: 机密DocumentDate此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。机密讨论稿2001年12月21日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。讨论议题在过去五周,我们与苏州和昆明的小组一起分析诊断了两地的本地网IT系统,并详细调查了BPR需求,而且就短期支持BPR实施的IT重点举措提出了可供选择的方案本次会议中,我们将主要介绍本地网IT系统的诊断结果用于支持BPR实施的七大IT重点举措以服务开通为例提出的可供选择的方案 鉴于时间的关系,大部分具体的系统分析和解决方案的内容都将放在具体的解决方案文件中此外,部分IT举措主要是短期的以支持业务流程为目的的,有可能不能促进长期IT系统构架的改进。要确定技术架构的最终蓝图以及系统更新过程则需要做进一步的研究与调查最后,我们重点提出了在电信公司进行成功的IT管理应注重的五个维度。中国电信应考虑在全公司建立IT组织架构、管控原则以及IT系统未来蓝图的长远规划,以配合业务战略分析苏州昆明两地的IT系统对照国际行业典范,比较自身IT系统对差距进行了初步的分析工作内容IT系统全面分析比照国际行业典范得出的IT功能差距最终成果了解并确定五个BPR重点流程的IT需求汇总所有的IT需求,并优先排序,确定IT重点举措并与BPR小组对重点IT议题达成共识IT重点举措清单(以应用或数据为中心)用以支持短期BPR流程针对每个IT项目明确IT需求优先排序提出/分析解决方案针对选定的方案确定初步的项目时间安排按优先排序选出的解决方案及其初步计划制定业务支持解决方案的时间表各方就重点IT举措达成一致,并制定出初步时间表IT小组的整体工作方法、内容及最终成果未来12个月的针对BPR的IT支持应制定出长期举措提出可供选择的解决方案1.2.

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