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机动车维修竣工出厂合格证制度

第一章总则

为确保机动车维修质量，保障机动车安全运行，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车维修管理规定》等法律法规，结合本单位实际情况，特制定本制度。机动车维修竣工出厂合格证是机动车维修后，维修单位出具的重要证明文件，作为车辆合格的依据，确保车辆在上路行驶时符合安全标准。

第二章制度目标

本制度旨在明确机动车维修竣工出厂合格证的管理规范、操作流程及监督机制，确保合格证的有效性与合规性，提升维修服务质量，保护消费者权益，维护道路交通安全。

第三章适用范围

本制度适用于本单位所有机动车维修业务，涵盖各类机动车的维修、检测及其相关服务。所有参与维修工作的人员及部门均须遵循本制度。

第四章管理规范

第1条合格证的内容

机动车维修竣工出厂合格证需包含以下内容：

1.维修单位名称、地址及联系方式；

2.车辆基本信息（车牌号、车型、VIN码等）；

3.维修项目及内容；

4.维修人员姓名及其资质；

5.合格证编号及出具日期；

6.维修单位负责人签字及盖章。

第2条合格证的发放条件

在发放竣工出厂合格证前，维修单位需保证以下条件：

1.车辆维修项目符合相关标准，未存在安全隐患；

2.维修记录完整，并保存相关检测文件；

3.维修人员已按规定完成相应培训并持有有效证书；

4.所有维修材料和配件均符合国家标准。

第3条合格证的保管

所有发放的合格证应由专人负责保管，确保记录完整、信息真实。合格证的复印件应存档，以备查阅。

第五章操作流程

第1条维修前准备

1.客户将车辆送至维修单位，填写维修申请表；

2.维修人员对车辆进行初步检查，确认维修项目；

3.与客户确认维修费用及时间，并取得客户签字。

第2条维修过程

1.维修人员根据确认的维修项目进行操作，确保严格遵循操作规程；

2.每个维修环节须记录详细信息，包括使用的配件、耗材及工时；

3.维修过程中如发现额外问题，须及时与客户沟通并取得同意。

第3条竣工检查

1.维修完成后，需由专业技术人员进行质量检查；

2.检查项目包括但不限于：发动机、刹车系统、悬挂系统、电气系统等；

3.检查合格后，填写《维修质量检查表》，并由检查人员签字。

第4条发放合格证

1.检查合格后，填写机动车维修竣工出厂合格证；

2.由维修负责人审核后签字、盖章；

3.将合格证交给客户，并向客户解释合格证的重要性及保管事项。

第六章监督机制

第1条监督检查

1.本单位应定期对维修质量进行监督检查，包括随机抽查合格证的发放及维修记录；

2.监督人员应记录检查结果，并对发现的问题及时整改。

第2条投诉处理

1.客户如对维修质量或合格证的内容有异议，可以向本单位投诉；

2.本单位应在接到投诉后及时调查核实，并在规定时间内给予反馈。

第3条责任追究

1.对于违反本制度的行为，相关责任人将依据公司规章制度进行处理；

2.情节严重者，将移交相关部门进行法律追究。

第七章附则

本制度由机动车维修部门负责解释，自颁布之日起实施。本单位可根据行业发展和法律法规的变化进行适时修订。

结语

通过实施机动车维修竣工出厂合格证制度，不仅能够提高维修质量，增强客户信任，还能有效维护道路交通安全。希望所有工作人员在日常工作中严格遵守本制度，为行业发展贡献力量。