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旅游管理复习思考题

《旅游市场学》复习思考题

一、填空题

1、市场学（Marketing）是指导企业进行营销活动或研究企业市

场营销活动规律的科学。

2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控

旅游者，并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的

整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的，并从中获得企

业和社会的长期效益。

3、旅游者购买行为是指旅游者购买的活动以及与这

种活动有关的过程。

4、旅游市场的四大构成要素包括、、

、。

5、对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：

--、相关群体、、以及地位与角色。

6、一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：

-、、可选方案评估、、。

7、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种，具体

是指相关群体来源、来源、来源和

来源。

8、旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：

策略、策略和策略。

9、旅游产品的生命周期包括四个阶段，即、、

、。

10、旅游产品有旅游产品和旅游产品

之分。

11、旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即

旅游产品、旅游产品、旅游产品和--

旅游产品。

12、旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有和-

两种特殊的价格类型。

13、广告按其目标的类型可分为广告、广告

和广告。

14、旅游市场营销活动中常见的促销工具有、

--、和四种。

15、旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为

两大类：一类是销售渠道，另一类是销售渠道。

16、选择旅游产品销售渠道的基本原则是的原则和

原则。

17、按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为

由低度参与到高度参与的旅游购买行为、旅游

购买行为和旅游购买行为。

18、从国际旅游市场看，世界旅游组织（WTO）将全世界划分为

6大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区、旅游区、中东旅游区、

旅游区、欧洲旅游区和旅游区。

19、是旅游企业选择目标市场的依据。

20、旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基

本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（带有一定折扣

的旅行社价格）之和再加上旅行社本身的和。

21、影响旅游者购买行为的主要因素有因素、

-因素、因素和因素。

二、名词解释

1、市场营销观念

2、旅游市场

3、旅游产品

4、旅游价格

5、旅游优惠价

6、市场定位

7、产品区分化

8、旅游市场细分

9、促销10、旅游广告

11、销售促进12、公共关系13、旅游产品销售渠道14、销售渠

道的宽度15、旅游中间商

16、旅游分销渠道17、服务18、关系营销19、内部营销20、促

销定价策略

三、简答题

1、旅游市场细分的意义何在？

2、简析差异性市场策略的优劣。

3、简单阐述旅游新产品的概念与种类。

4、分析针对旅游新产品的定价策略。

5、旅游差价与旅游折扣价有什么区别？

6、简述延长旅游产品生命周期的营销策略。

7、简析广告的特点。

8、比较广告和销售促进的差异。

9、全面质量管理可以通过哪些途径来实现？试简单分析。

10、简述服务的特点。

11、旅游产品在其生命周期的各个阶段各有何特点？

12、什么是旅游目标市场？简析目标市场选择策略。

四、论述题

1、试举例分析旅游企业实现产品区分化的线索途径。

2、试述旅游产品的特性。

3、试分析旅游企业在旅游产品的不同生命周期阶段应采取的营销

策略。

4、试述旅游产品销售渠道的类型及基本模式。

5、试分析旅游目的地或企业在制定旅游促销组合策略时应主要考

虑哪些因素？

《旅游规划与开发》复习题及答案

一、单项选择题（每小题2分，共10分。从每小题的四个备选答

案中，选出一个正确的答案，并将其番号填写在答题纸相应的序号