城市集中供热服务协议规范 2024版.docx

城市集中供热服务协议规范2024版A版

本合同目录一览

1.供热服务内容

1.1供热范围与面积

1.2供热温度与质量

1.3供热时间与周期

2.供热设施

2.1供热管道与设备

2.2供热设施的维护与保养

2.3供热设施的更新与改造

3.服务费用

3.1供热费用计算方式

3.2供热费用支付时间与方式

3.3供热费用调整机制

4.供热质量保障

4.1供热企业质量标准

4.2用户投诉与处理

4.3供热质量的监督与检查

5.维护与管理

5.1供热设施的维护与检修

5.2供热事故的应急处理

5.3用户违规行为的处理

6.合同的履行与变更

6.1供热企业履行合同的义务

6.2用户履行合同的义务

6.3合同的变更与解除

7.合同的争议解决

7.1争议解决方式

7.2仲裁或诉讼地点与法院

7.3法律适用

8.合同的生效、终止与续签

8.1合同的生效条件

8.2合同的终止条件

8.3合同的续签程序

9.用户权利与义务

9.1用户享有的权利

9.2用户应尽的义务

9.3用户违规行为的处理

10.供热企业权利与义务

10.1供热企业的权利

10.2供热企业的义务

10.3供热企业违规行为的处理

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息的范围与内容

11.2必威体育官网网址信息的保护期限

11.3必威体育官网网址信息的泄露后果

12.违约责任

12.1供热企业违约责任

12.2用户违约责任

12.3违约责任的赔偿金额与方式

13.不可抗力

13.1不可抗力的范围与定义

13.2不可抗力的通知与证明

13.3不可抗力对合同履行的影响

14.其他条款

14.1合同的修改与补充

14.2合同的完整性与互斥性

14.3合同的解除与终止

第一部分：合同如下：

第一条供热服务内容

1.1供热范围与面积

本合同供热范围包括甲方提供的建筑物及其附属设施，供热面积具体为____平方米。

1.2供热温度与质量

供热企业应保证供热温度达到国家规定的标准，供热质量应满足甲方及用户的需求。供热的温度范围为____摄氏度，供热质量应保持稳定，波动范围不超过____摄氏度。

1.3供热时间与周期

供热时间为每年____月____日至次年____月____日，共计____个月。供热周期为每个供热季，供热企业应按照约定时间开始供热，并保证供热连续性和稳定性。

第二条供热设施

2.1供热管道与设备

供热企业应负责建设和维护供热管道、热交换站等供热设施。供热设施应符合国家相关标准和规定，并保证其安全、可靠、高效运行。

2.2供热设施的维护与保养

供热企业应定期对供热设施进行维护与保养，确保其正常运行。对于甲方提供的供热设施，供热企业应按照甲方的要求进行维护与保养。

2.3供热设施的更新与改造

供热设施的更新与改造应根据实际情况进行，供热企业应提前向甲方报告，并征得甲方的同意。更新与改造的费用由供热企业承担。

第三条服务费用

3.1供热费用计算方式

供热费用按照供热面积、供热温度、供热时间等因素计算。具体的计算方式为：____。

3.2供热费用支付时间与方式

甲方应在每个供热季开始前____个工作日向供热企业支付当季的供热费用。支付方式可以为现金、转账等，具体方式由双方协商确定。

3.3供热费用调整机制

供热费用根据供热成本、市场行情等因素进行调整。调整机制如下：____。

第四条供热质量保障

4.1供热企业质量标准

供热企业应按照国家和行业的供热标准提供服务，保证供热质量符合规定。具体的质量标准为：____。

4.2用户投诉与处理

用户对供热质量有异议时，可以向供热企业提出投诉。供热企业应在接到投诉后____小时内做出回应，并在接到投诉后____天内解决问题。

4.3供热质量的监督与检查

供热企业应定期对供热质量进行监督与检查，确保供热服务的稳定性。甲方有权对供热质量进行监督与检查，并提出改进建议。

第五条维护与管理

5.1供热设施的维护与检修

供热企业应负责供热设施的维护与检修工作，确保供热设施的正常运行。供热企业应在每个供热季开始前对供热设施进行全面检查和维护。

5.2供热事故的应急处理

供热企业应制定供热事故的应急处理预案，确保在发生供热事故时能够及时处理。供热企业应在发生供热事故后____小时内到达现场进行处理。

5.3用户违规行为的处理

用户违反供热规定的行为，如私拉乱接供热管道、擅自改动供热设施等，供热企业应予以制止，并根据实际情况采取相应的措施。

第六条合同的履行与变更

6.1供热企业履行合同的义务

供热企业应按照本合同的约定提供供热服务，并保证供热质量和服务态度。供热企业应按照约定时间开始供热，并保证供热连续性和稳定性。

6.2用户履行合同的义务