有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共36页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
任务8旅游服务心理实用原理;;活动一旅游效劳的双重性;一、旅游者的“三求〞心理;〔一〕求补偿;〔二〕求解脱;〔三〕求平衡;一、旅游者的“三求〞心理;二、人际交往的双重性;三、旅游效劳的双重性;三、旅游效劳的双重性;三、旅游效劳的双重性;三、旅游效劳的双重性;活动二旅游心理效劳的要诀;一、让客人觉得你和蔼可亲，使客人获得更多的亲切感;〔一〕谦恭的态度;角色扮演〔1〕;角色扮演〔1〕;角色扮演〔2〕;角色扮演〔2〕;〔二〕讲究措辞;角色扮演〔3〕：提要求的技巧;角色扮演〔4〕：
不能满足客人要求时的技巧;角色扮演〔5〕：
不能接受客人意见或建议时的技巧;角色扮演〔6〕：拒绝的技巧;〔三〕善于运用“无声语言〞;眼神;微笑;姿势;〔四〕培养敏锐的洞察力;二、让客人对他自己更加满意，使客人获得更多的自豪感;〔一〕人际交往中的“镜子〞理论，做客人的一面“好镜子〞。;〔二〕“扬客人之长〞和“隐客人之短〞;二、让客人对他自己更加满意，使客人获得更多的自豪感;预习内容;谢谢大家！
文档评论（0）