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电子商务高速发展,渗透着每个行业,电子商务的前提是网络

技术的发展,以网络为依托平台,将原来传统的面对面商务交易、

买卖行为转化为在网络上的远距离、不见面的线上交易,使商务贸

易可以覆盖全球。下文是为大家搜集整理的关于的内容，欢迎大

家阅读参考!

篇1浅议电子认证企业的市场营销策略

根据《电子认证服务业“十二五”发展规划》,到“十二五”

末期,我国将形成覆盖全国的网络身份认证服务体系,基本形成可

靠电子签名认证体系,电子认证市场规模突破80亿元,电子认证市

场潜力巨大。从市场角度来看,电子认证业务涉及到的潜在应用市

场非常广泛,单单从公共信息服务这个领域来看,社保、医疗、保

险等诸多公共服务领域将逐步深化电子认证的应用,电子病历、电

子保单、电子税务、电子政务、电子商务等更多业务将得到广泛

开展。

一、市场营销基本内涵

市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经

营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。通

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过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为

顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。电子认证企

业的市场营销是一个暂新课题,其营销策略非常值得研究,具有行

业业务推进意义。

二、电子认证及电子认证企业内涵

在研究电子认证企业的市场营销前,先理解什么是电子认证是

非常必要的。在现实生活中,人们通过出示公安机关签发的身份证

表明自己的身份。在网络环境下,大家通常互不见面,如何确定对

方的身份呢同样需要有一个类似公安机关的第三方机构,为网络用

户发放身份标识——电子身份证即数字证书来表明其合法的真实

身份。数字证书是证明网络用户身份的信息文件,用于网络通讯中

识别通讯者的合法身份,而发放数字证书的认证机构简称CA机构,

也就是依法核准能从事电子认证业务的电子认证企业。

比其他企业,电子认证业务以及电子认证企业独具特色,从事

电子认证业务的企业均认识到数字证书运营收益高,只要证书通过

应用发放下去,每年可带来固定的收入及利润。但由于电子认证业

务是一个新型业务,电子认证企业均处于刚刚起步的发展阶段,如

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何成功营销拓展规模化的电子认证用户市场采取何种策略走上一

条可持续发展道路下面进行一些探讨。

三、电子认证企业的市场营销策略

得知电子认证企业市场营销的核心是实现数字证书用户的规

模发放,从用户的数字证书服务及使用费中获得利润。因此,电子

认证企业的市场营销是以扩大市场的证书销售量和增加市场客户

为中心而展开的。它的核心是:电子认证企业必须面向市场、面向

业主应用部门和最终的系统应用终端用户,必须适应不断变化的市

场并及时对营销策略做出各种有效调整和创新应用,本人认为:

第一、创新“品牌”营销策略

品牌战略的实施是增强产品竞争能力的必然选择。电子认证

企业目前大多处于成长阶段,品牌实力较弱,在竞争中处于不利地

位,这是勿庸置疑的事实,但根据行业、市场和企业资源状况,趋利

避害,消除不利影响,不失为明智选择。

第二、创新电子认证服务策略

通过业务流程创新和技术支持手段整合服务资源,建立生产和

营销联动机制,在售前、售中和售后各个阶段,为客户提供高效、

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方便的服务,拓展代理点CA发放方式;最终提高客户满意度和忠诚

度。深入细致地调查分析不同类型客户的需求,对于不同的细分市

场和不同的客户,设计不同的服务策略,采取不同的营销手段。当

用户群体发展到一定规模时,加快客户端服务外包的策略服务,为

节省成本和提供服务质量,稳住市场和用户,需要采用该策略进行

市场的推广和进一步的用户挖掘。

第三、价格策略的选择

需要走捆绑式应用推广和一证多用相结合的捆绑式使用销售

模式,创新电子认证收费模式,走一证多用相结合的捆绑式使用销

售价格模式:积极推动大行业应用以及证书客户端应用,走证书用

户一证多用的捆绑式应用使用模式,积极推动税务、工商、通信运

营商等电子政务、电子商务应用,一方面拓展组织机构电子认证和

自然人电子认证的应用,另一方面应满足用户自己需求开拓新的证

书用户,在用户基本证书年服务费的基础上,每开通一个新应用,根

据应