教育管理专业公共关系实务试题(开).pdf

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湖北广播电视大学开放教育期末考试

教育管理专业公共关系实务试题（开）

2005年1月

一、填空（每空1分，共20分）

1、从动态的角度去分析，公共关系表现为一种活动，它包括____________公共关系活

动和____________公共关系活动两大类。

2、社会组织在对公众进行分类时，按照公众的组织状态，可将公众分为____________

和____________两种。

3、一般性公共关系调查的内容主要有____________、____________等。

4、公共关系完整定义所表述的内容实质是：____________、协调关系、____________、

谋求发展。

5、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系的工作原则，其基本内容有：-

___________的观念、提高信誉的观念、____________的观念、互惠互利的观念、____________

的观念、全员公关的观念、立足长远的观念和注重效益的观念。

6、公共关系预算的基本方法有：____________、____________和____________。

7、公共关系广告的制作程序可以分为____________、选择媒体和____________三个步

骤。

8、公共关系人员在分析实践中的公共关系案例，需要遵循一定的科学原则，这些原

则是__________、全面性原则和__________。

9、公众的基本特征是__________、同质性、__________和能动性。

二、单项选择（请将正确答案的字母序号填在方框内。每题2分，共20分）

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1、社会对一个组织机构的全部看法和评价是

A．组织形象B．组织信誉

C．公众态度D．企业美誉

2、在对公共关系调查资料的分析与应用中，首要的分析对象是

A．知名度、信誉度和美誉度B．组织的基本情况

C．形象差距D．组织形象的内容

3、组织在自身动作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外

事件进行全面处理，并命名其转危为安的一整套工作过程是

A．危机公关B．公关活动

C．问题管理D．舆论调查

4、公共关系与市场营销有着共同的活动对象——

A．媒介公众B．顾客公众

C．政府公众D．社团公众

5、从静态的角度分析，公共关系表现为一种

A．过程B．目标

C．状态D．活动

6、公共关系得以发展的物质条件是

A．商品经济的繁荣B．民主政治的发展

C．大众传播技术的发展D．市场经济的完善

7、组织在各项工作中，按照公众的要求来约束自身行为的是

A．公众导向规律B．管理职能规律

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C．行为约束规律D．舆论监督规律

8、1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作—

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A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》

C．《公众关系学》D．《有效公共关