2024年导游实务(市赛)考试复习题库(含答案) .pdfVIP

答案:

BCDE

19.游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度

是0・

A、一胭凝雌

B、推不掉时,应请示领导,批准后方可前往

C、请旅行社领导陪同前往

D、报告公安机关

E、参加外国使领馆活动时注意自己的言行,回来后向领导汇报

答案:

ABE

20.旅行社聘用兼职导游员的必要性是由()等因素决定的.

A、旅游的综合性

B、旅游的季节性

U旅游者的特殊性

D、旅游市场竞争的长期性

E、旅游业是撷性产业

答案：BCD

21.导游员在从事政务导游服务时应()

A、提前到有关单位或公司体验生活

B、做好充分的准备工作

C、要有自信心

D、注意相关的礼仪

E、多请示、汇报,按有关规定接待

B、抢救经过和治疗情况

C、自己在事故中的表现

D、事故责任及对责任者的处理结果

E、游客的处理意见

答案:

ABD

26.欧美国家旅行社的种类包括().

A、旅湖比发商

B、旅游经营商

U旅游零售商

D、旅游承运商

E、旅游咨询商

答案：ABC

27.一名日本游客在北京参观游览希望其在北京留学的好友随团活动,在征得领

队及全体团员同意并上报旅行社后,这位留学生好友应办理()手续.

A、联系组团社

B、出示有效证件

U办理入团手续

D、缴纳费用

E、通知客源国使、领馆

答案：BCD

28.旅行社信息管理的内容包括().

A、旅游信息

B、错误

答案：B

82.导游员应该劝阻游客单独骑自行车去人生地不熟的街头游玩.（）

A、正确

B、错误

答案：A

83.所谓越轨行为一般是指游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准

则

的行为。O

A、正确

B、错误

答案：A

84.个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为

满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务.（）

A、正确

B、错误

答案：B

85.在一骰情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅

行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。O

A、正确

B、错误

答案：B

86.旅游者要求单独外出购物时,在田可情况下,导游人员都应该给予协助。（）

91.游客购买了贵重商品,要求在发票上少写贷款以求回国时少交关税,本着“游

客至上”的服务原则,导游人员应该予以满足。O

A、正确

B、错误

答案：B

92.旅行支票是银行或旅行社为方便旅游者,在旅游者交存一定金额后印发的一

种面额固定、有指定付款人和付款地点的定额票据.（）

A、正确

B、错误

答案：B

指定付款人和付款地点

93.依法取得导游证的导游人员,可以接受旅游者的委托为其提供导游服务。

（）

A、正确

B、错误

答案：B

94.参加全国中级导游考试合格的,持原导游证和身份证、导游等级证书（原件及

其复印件）、《导游证申请表》（一式三份须注明“等级变更换发字样）到县级

以上旅游行政管理部门办理换领手续.（）

A、正确

B、错误

答案：B

95.旅游活动计划和日程一且商定双方应严格执行,不能更改.（）

100.第一印象的好坏常常构成人们的心理定势,不知不觉中将其作为日后判断一

个人的重要依据().

A、正确

B、错误

答案：A

IO1.随着旅游业的快速发展,要求我们必须加强导游服务质量管理.()

A、正确

B、错误

答案：A

102.某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游

客要求更改行程,多停留一天参观导游人员原则上应满足游客要求.()

A、正确

B、错误

答案：B

103.某旅行团乘机赴普吉岛旅游,因天气原因飞机不能按时起飞延误一天半,游

客投诉旅行社,要求旅行社双倍赔偿未享受的旅游;舌动费用,旅行社应满足游客要

求.

0

A、正确

B、错误

答案：B

.日本盛行鞠躬礼,但在国际交往时,一般行握手礼.

1040

A、正确

A、正确

B、错误

答案：A

119.我国导游证实行统一版式。因此,导游员跨省或跨城市调动的,原发证机关

无

须收回变更人的导游证.（）

A、正确

B、错误

答案：B

120.一股误机（车、船