人工智能背景下家政服务业发展调查研究.pdf

第23卷第3期职业技术Vol.23No.3

2024年3月VocationalTechnologyMarch,2024

D0I:10.19552/j.cnki.issn1672-0601.2024.03.002

人工智能背景下家政服务业发展调查研究

未

（北京劳动保障职业学院，北京100029）

摘要：家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。从家政服务业务需求、人工智能家

政服务设备及两者的相互关系出发，立足北京家政服务业发展情况展开调研，结果显示：北京地区对家政服务业务需求

旺盛，以家庭清洁服务为主，其次为陪伴照顾老人，洗衣、烹饪等家务劳动，照顾婴幼儿；对从业人员提出了更高的学历、

年龄要求；从业人员希望家政服务业更规范性发展，使从业人员得到更好的法律保护；家政市场仍以女性雇员为主要需

求；目前人工智能家政服务设备发展迅速，代替了部分从业人员的工作，但仍有较大发展空间；家政从业人员和人工智能

家政服务设备相互补充，共同为家政服务业贡献力量。该调查研究可供专业院校在人才培养、专业发展等方面给予学生

更多的指导与建议；同时可供培训机构有针对性地开展培训工作，亦可为行业管理部门制定政策提供参考。

关键词：人工智能技术；家政服务业；家政学；职业教育；调查研究

中图分类号：F719文献标识码：A文章编码：1672-0601(2024)03-0010-08

InvestigationandResearchontheDevelopmentofHomeServiceIndustry

undertheBackgroundofArtificialIntelligence

WEIXian

(BeijingVocationalCollegeofLaborandSocialSecurity,Beijing100029,China)

Abstract:Asanemergingindustry,thehomeserviceindustryplaysanimportantroleinpromotingemployment,targetedpoverty

alleviation,andensuringpeopleslivelihood.Startingfromtheneedsofdomesticservicebusiness,artificialintelligencehome

serviceequipmentandtherelationshipbetweenthetwo,basedonthedevelopmentofhomeserviceindustryinBeijing,the

researchresultsshowthatthereisastrongdemandforhomeservicebusinessinBeijing,mainlyforhouseholdcleaningservices,

fllowedbyaccompanyingandcaringfortheelderly,laundy,cookingandotherhousework,andtakingcareofinfantsandyoung

children.Putforwardhighereducationandagerequirementsforemployees;employeeshopethatthehomeserviceindustrywill

developmorenormativelytogetbetterlegalprotectio