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浅谈私营企业提高员工忠诚度对企业发展的意义

【摘要】员工对企业的忠诚度，关系着企业的和谐、快速、健康、发展,而企

业对员工的关爱度又是员工对企业的忠诚的保障，随着现代社会经济的快速发展，

企业之间的竞争也越来越激烈。古人云:得人者得天下，失人者失天下.跨入二十

一世纪，我们已经进入了一个科技、经济飞速发展的时代,新形势下，人才的重

要性尤为突出。根据美国经济学家舒尔茨的人才理论,人力投资所带来的利润增

长远远高于物力投资所带来的利润增长,据估算人力投资增加3.5倍，利润将增

加17.5倍。可以说，企业的生存与发展，关键在于人才。谁拥有丰富的人才资

源，谁就掌握了至胜的法宝，就能在激烈的竞争中立于不败之地。相反,一个企

业如果没有人才来支撑就等于人体缺少骨骼，就像一个泄了气的气球,是无法参

与市场竞争的，根本谈不上生存与发展。

在私营企业人力资源管理中,如何吸引，留住人才是管理者最为关注的问题.

特别是近年来，私营企业员工流动过于频繁的现象日益受到重视。而企业员工忠

诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一

个重要因素，如何培养和提升员工忠诚度，加强员工忠诚度的管理,是每一个企

业必须面对的课题.

本文主要对如何理解和把握忠诚度、忠诚度对企业和员工的意义、影响员工

忠诚度的因素、忠诚度的理论基础和案例研究、及如何提高员工的忠诚度作分析.

【关键词】私营企业员工忠诚度关爱度情感管理

一、企业员工忠诚度的内涵及对企业的重要意义

(一）企业员工忠诚度的内涵：员工忠诚分为主动忠诚和被动忠诚。

1

主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种状态是

一种主动的状态，是一种高水平的忠诚。被动忠诚是指员工本身不愿

意长期在该企业工作,然而由于一些客观上的约束因素,导致其不得

不继续留在该企业。说的更具体一点，民营企业员工的忠诚度基本可

以理解为员工为公司努力工作的程度和不被其他公司挖走的可能性

的程度。因此，企业需要培养与提升的主要是员工的主动忠诚度。

（二)员工忠诚对企业的重要意义

员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然

在工作中释放他们的最大潜能，为企业创造更大的价值。

1、员工忠诚度是企业发展保障.对企业而言，高度忠诚的员工是企业

最宝贵的资源，是竞争的天平上分量最重的砝码.一是增强企业竞争

实力的需要。二是改善员工岗位表现的需要.员工的工作态度是决定

其岗位业绩的关键,只有高度忠诚的员工才能表现出强烈的主人翁意

识，自动自觉地做好工作,以严细认真的态度保障优质生产，以规范

化的操作保障岗位安全，以积极主动的行为保障岗位工作高效。三是

提升企业管理绩效的需要.在企业管理中，任何制度、流程都需要靠

人去执行，没有忠诚度高的员工就不会有对企业制度的高效执行，更

不会成为企业发展的保障。

2、员工忠诚决定了员工的工作绩效。员工是企业的基本成分，他们

的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的

实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在

能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的

2

提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实

力也就得到了提升.

3、员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中,人力资源是最

具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势,企业

员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力

最终体现在员工的创新能力，但是这种能力的发挥还取决于员工的忠

诚度。

4、员工忠诚减少组织的人员置换成本。当员工的忠诚度降低时，就

会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开，从而引起员工流失。而

企业为了填补员工离职的空白,又将重新招募、培训新的员工,这期间

还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工作的风险,这样就

会形成置换和交替成本。

二、私营企业员工忠诚度的现状

1。我国企业员工忠诚度的现状。随着中国市场经济的发展，国内企

业越来越专业化和国际化,曾被认为是”打地洞、挖墙脚”的猎头公

司也正在成为职场中的一个不容忽视的重要角色。根据智联招聘网最

近做的一项题目为“你是否希望被猎头看上”的调查，调查参与者中

分别有48%的人选择了”非常希望和”一般，都可以”；不希望猎头

骚扰或非常讨厌猎头公司的电话