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与上司沟通需要什么技巧

与上司沟通需要什么技巧

技巧1：要主动报告

说上司不重用我们时，要扪心自问一下，你会主动地报告你的工

作进度吗？这一点很重要。举个例子，孙小姐是某总经理的手下，昨

天总经理一下飞机，她在车里面就不停地跟他报告，从来了多少人，

什么人参与，到会场怎么样，布置怎么样，银幕怎么样，这叫做主动

报告她的工作进度。

假如等总经理来问，她的力量就要打一个很大的折扣。所以第一

个要养成的好习惯，就是对工作进度要主动报告，以便让上司知道你

在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差还来得及订正。

技巧2：对上司的询问有问必答而且清晰

对上司的询问吞吞吐吐，有答没答的，这样的下属非把上司气死

不行。

蔑视事实，把它称之为无稽之谈也是一种愚蠢的傲慢，这是自命

不凡的人常有的弊病。

人们不喜爱转变自己的打算，他们不行能在强迫和威逼下同意别

人的观点，但他们情愿接受态度和气而又友善的开导。

技巧3：充实自己，努力学习

一个人只有与领导站在同样的位置，才知道领导在想什么，所以

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要想了解上司的言语，充实自己，努力学习，变得非常重要。这不只

是说他讲广东话你听不懂，我讲上海话他听不懂，应当是说，上司站

在五十层楼，我们站在三十层楼，眼界怎么会一样呢？

上司每个月读四本书，我们每个月连两篇文章都没有看完，你怎

么跟得上他呢？这就要求我们不断学习，上司想到什么我们也能想到，

上司看到什么我们也能看到，那么他与你沟通就简单多了，一讲就懂

了，一讲就明白了，这就是心有灵犀一点通，是沟通的最高境界。

技巧4：接受批判，不犯三次过错

子曰：颜渊不二过。“”颜回从来不犯两次过错。我们没有方法像

颜回这么宏大，但我们可以告诫下属：“一个人第一次犯错是不知道，

其次次犯错是不当心，第三次犯错就是有意的了。”所以不要犯三次

过错，我们给你两次机会，第三次我们就要开刀了。

有一次希尔顿去R东京，在飞机上遇到了一位女记者。这位女记

者问希尔顿：“希尔顿先生，您取得了辉煌的成就，您的经营技巧是

什么?我和全部人都想知道。”

希尔顿听后笑了笑没有正面回答，他对女记者说：“你到了东京

之后，住进我的旅馆，临走时把你不满足的地方告知我，当你下次来

住时，我们不会再犯同样的错误。这或许就是我的技巧吧！”

技巧5：不忙的时候主动关心他人

旁边的人做得不太好，或你不是太忙的时候，应伸出手帮上一把。

你这样做，上司就会认为你“可爱”，会替他照看他忙不过来的地方。

但是许多人都是独善其身，把自己的事情做好了，别人的事情可不管。

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其实一个人在不忙的时候，应当主动地去关心别人，这种好习惯

大公司都有。你什么时候看到过，麦当劳的柜台前有三四队客人在那

儿排队，且有一队很长另外几队都很短？肯定没有。由于麦当劳有规

定，不忙的时候肯定要支持别的人。假如自己一忙完就主动帮人家的

忙，上司肯定会喜爱你的。

技巧6：毫无怨言地接受任务

有的时候上司临时交代一些事情要做，下属就嘟起嘴，一副死不

甘愿的样子，这种下属是令人心寒的。要想让上司喜爱你，那么他交

代的任务，就要毫无怨言地接受，并做到让上司满足。

我在当货运部督导时，客票部的一个女职员因怀孕害喜害得很严

峻，支店长就跟我说：“那个客票部的梁小姐最近身体很不舒适，你

可以顺便支持支持，帮他们开开客票。”其实我是搞货运的，对开票

不太懂，但是他认为我是一个硕士，略微学一学也就会了，于是我就

说：“没问题。”没多久我们那个机场王主任调台北，支店长又告知我

说：“机场最近很忙，临时还没有派人，你是否可以间或去机场帮忙

做做包机啊？”我说没问题，就到机场去了。

后来，我太太生小孩的当天，我正在做包机，其次天有人向支店

长说了这件事，支店长问我说：“有这回事吗？”我立刻说：“航空第

一。”再后来，支店长也调台北去了，我就升上去了。由于客票也懂，

包机也懂，货运也懂，仓储也懂，正好是全才，不升我升谁呢？

作为主管，你派个任务给下属，他毫无怨言地接受，主管会觉得

又感谢又难过，将来肯定想方法补偿他。对这个下属来说，这就是他