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敬业乐业演讲稿五篇

敬业乐业演讲稿篇一

尊敬的各位领导，各位评委、朋友们：

大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。

在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，有幸与各位同仁相聚一堂，共同交流工作心

得，我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。

我非常喜欢这样一句话：人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的;事业需要

成功，不求成功的事业是失败的;成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的;动

力需要精神，精神的动力是永恒的!

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我们走得更远，才可能让平凡的

生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念，让我激扬青春，积极向上，不断

求索;正是这样的信念，让我立足岗位，无私奉献，无怨无悔!

精神如此重要，那么，这种精神到底是什么呢我以为，这种精神就是爱。这种

爱包括两种，一是对企业和工作的热爱，二是对客户的关爱。我们常说干一

行，爱一行，爱一行专一行，讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说事业

是生命的盐，说出了干一行的重要性;苏联的高尔基说事业应该欢笑着去做，事

业可不喜欢沉闷，说出了爱一行的必要性;歌德曾说责任是源于对所做事情的热

爱，讲的就是专一行的重要性。确实，只有热爱企业，热爱金融事业，我们才

会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了善

其事而不断利其器。同样，只有对客户怀有深切的关爱，我们的神情才会不再

淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再

机械，而客户的心也会由此而温暖。

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正是因为对工作的热爱，我自工作以来，一直立足岗位，尽心尽责，不断学

习，苦练技能，以提高工作效率。随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争

越来越表现为员工素质之间的竞争，未来成功的企业必是学习型的企业。从这

一意义上说，企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此，争做知识型员

工，最大限度地发挥自己的才能和技巧，是每一名员工的职责，是保证企业在

市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服

务人员，我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申

报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小，但

责任重大。有人说，银行的工作只是收收放放，点钞记账，但我想，只要我们

专研业务，敬业爱岗，我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的

畅通，我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符，奏出新时代的

乐章。我的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，但我一刻也没有放

弃学习，放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式，整合利用资源，有效提高

业务办理效率后，我更感到提高业务技能，学习新知识的紧迫感。在金融市场

激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线

员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。因此，在工作之余，我十分

注重加强业务技能水平的提高。我想，只有掌握了熟练的业务技能，才能在工

作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作

效率，赢得客户的信赖，由此吸引优势客户群体。

正是因为对客户的关爱，我热忱满怀，耐心体贴，并把这份关爱心化为周到细

致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作，用心服务是我们的承诺，客户

满意是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要怀着一颗关

爱心，一份奉献情，切切实实的为企业着想，为顾客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大，

直觉告诉我这是一名优质客户，于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡，

在我热情详细地介绍之后，这位王女士接受了我的推荐，并开通了证书版网上

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银行。为了教王女士怎样操作网上银行，在家里的电脑怎样安装驱动程序，我

特意为她做了现场演示，比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要

点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象，我专业而真诚的服

务得到了她的认同，我们产品的优秀性能更使她受益匪浅，从此，不仅她自己

在我行的存款悄悄地增加，她还积极地介绍了几位朋友，这些朋友也都成为了

我们的优秀客户。

俗话说赠人玫瑰，手留余香。一个微笑的眼神，一句温软的问候，是我们赠

与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来，满意而

归