城市居民区集中供暖服务协议范本版.docx

城市居民区集中供暖服务协议范本版A版

本合同目录一览

第一条供暖服务的范围与内容

1.1供暖区域的确定

1.2供暖服务的起止时间

1.3供暖温度标准

1.4供暖方式与设备

第二条供暖设施的维护与管理

2.1供暖设施的安装与维护

2.2供暖设施的检修与更新

2.3供暖设施的安全监管

第三条供暖费用的计算与支付

3.1供暖费用的计算方式

3.2供暖费用的支付时间与方式

3.3供暖费用的调整机制

第四条供暖服务的质量保障

4.1供暖效果的保障措施

4.2供暖服务的问题处理与投诉渠道

4.3供暖服务的满意度调查与评估

第五条双方的权利与义务

5.1供暖公司的权利与义务

5.2用户的权利与义务

第六条合同的变更与解除

6.1合同变更的条件与程序

6.2合同解除的条件与程序

第七条违约责任与赔偿

7.1供暖公司的违约责任

7.2用户的违约责任

7.3违约赔偿的计算与支付

第八条争议解决方式

8.1双方协商解决

8.2请求第三方调解

8.3向人民法院提起诉讼

第九条合同的生效、终止与续签

9.1合同的生效条件

9.2合同的自然终止条件

9.3合同的续签程序

第十条必威体育官网网址条款

10.1双方对合同内容的必威体育官网网址义务

10.2必威体育官网网址信息的范围与期限

第十一条法律适用与争议解决

11.1合同适用的法律法规

11.2争议解决的地域管辖

第十二条其他条款

12.1双方约定的其他事项

12.2附加条款的有效性

第十三条合同的签字盖章

13.1双方代表签字

13.2合同盖章

13.3签字盖章的时间与地点

第十四条附件

14.1供暖设施的详细清单

14.2供暖费用的收费标准

14.3供暖服务的用户手册

第一部分：合同如下：

第一条供暖服务的范围与内容

1.1供暖区域的确定

供暖服务范围包括：北京市区街道号居民区。供暖区域的具体范围以附件1《供暖区域明细表》为准。

1.2供暖服务的起止时间

供暖服务的起止时间根据北京市气象局发布的气温预报，每年供暖期定为11月15日至次年3月15日。特殊情况（如气温异常寒冷或暖气设备更新改造等）需调整供暖起止时间的，双方协商确定。

1.3供暖温度标准

供暖期间，居民区供暖温度应保持在18℃±2℃范围内。供暖公司应根据北京市气象局发布的气温预报和实际供暖需求，调整供暖温度。

1.4供暖方式与设备

供暖公司应采用环保、高效的供暖设备，确保供暖效果。供暖设备包括：锅炉、管道、散热器等。供暖设备的安装、维护、检修和更新应符合国家相关法律法规和行业标准。

第二条供暖设施的维护与管理

2.1供暖设施的安装与维护

供暖公司应按照合同约定，负责供暖设施的安装、维护、检修和更新。供暖设施的安装应符合国家相关法律法规和行业标准，确保供暖效果和安全。

2.2供暖设施的检修与更新

供暖公司应定期对供暖设施进行检修、保养，确保供暖设施的正常运行。如供暖设施出现故障或损坏，供暖公司应在接到报修后48小时内予以修复。供暖设施的更新应提前通知用户，并征得用户同意。

2.3供暖设施的安全监管

供暖公司应加强对供暖设施的安全监管，定期进行安全检查，确保供暖设施的安全运行。如发现安全隐患，应及时采取措施予以消除。用户应按照供暖公司的要求，配合进行供暖设施的安全检查。

第三条供暖费用的计算与支付

3.1供暖费用的计算方式

供暖费用根据用户供暖面积、供暖时间和供暖单价计算。供暖面积以附件2《供暖面积明细表》为准。供暖单价根据北京市发展和改革委员会发布的供暖价格标准执行。

3.2供暖费用的支付时间与方式

用户应按照供暖公司提供的收费通知，在规定的支付时间内支付供暖费用。供暖费用的支付方式可以为现金、转账、支票等，具体方式由供暖公司指定。

3.3供暖费用的调整机制

供暖费用根据北京市发展和改革委员会发布的供暖价格调整通知进行调整。如遇政府调整供暖价格，供暖公司应提前通知用户。

第四条供暖服务的质量保障

4.1供暖效果的保障措施

供暖公司应采取措施确保供暖效果，如供暖期间出现供暖效果不符合约定标准的情况，供暖公司应在接到用户投诉后48小时内予以解决。

4.2供暖服务的问题处理与投诉渠道

用户如遇到供暖问题，可以向供暖公司投诉。供暖公司应设立专门的投诉处理渠道，确保用户投诉得到及时、有效的处理。

4.3供暖服务的满意度调查与评估

供暖公司应定期对用户进行供暖服务的满意度调查与评估，并根据调查结果改进供暖服务。用户应配合供暖公司进行满意度调查。

第五条双方的权利与义务

5.1供暖公司的权利与义务

供暖公司有权按照合同约定收取供暖费用，提供供暖服务，并按照合同约定维护、检修、更新供暖设施。供暖公司应保证供暖设施的安全运行，确保供暖效果。

5.2用