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建筑防水工程公司经营管理办法

一、总则

1.目的

为加强本建筑防水工程公司的经营管理，规范公司运营流程，提高市场竞争力，确保防水工程质量，实现公司经济效益与社会效益的同步增长，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部各部门、各项目部以及所有参与公司经营管理活动的员工。

二、公司组织架构与职责分工

1.组织架构

公司设立董事会（如有）作为最高决策机构，下设总经理办公室，统筹管理市场营销部、工程技术部、质量安全部、物资采购部、财务部以及人力资源部等部门，各部门根据业务需求设立相应岗位，并根据项目情况组建项目部。

2.职责分工

总经理办公室

负责制定公司整体发展战略与年度经营计划，并监督计划的执行情况。

协调各部门之间的工作关系，解决跨部门的合作问题。

对外代表公司进行重要商务洽谈、合作交流等活动。

市场营销部

开展市场调研，收集分析建筑防水工程市场动态、竞争对手信息以及客户需求变化情况。

制定并执行市场营销策略，拓展客户资源，进行项目招投标工作，提高公司市场占有率。

负责客户关系的维护与管理，及时处理客户反馈和投诉。

工程技术部

制定防水工程施工技术标准和工艺流程，为项目部提供技术支持与指导。

参与项目前期的勘察、方案设计等工作，确保施工方案的科学性与可行性。

组织开展技术研发与创新活动，推动公司防水技术的进步与升级。

质量安全部

建立健全公司质量与安全管理体系，制定质量和安全管理制度、检查标准以及考核办法。

对施工现场的质量和安全进行定期与不定期的检查、监督，及时发现并督促整改质量和安全隐患。

负责组织质量、安全事故的调查处理，制定预防措施，避免类似事故再次发生。

物资采购部

根据工程需求，制定物资采购计划，选择合格的供应商，进行防水工程材料及设备的采购工作。

负责采购物资的验收、仓储管理以及物资的出入库登记，确保物资质量合格、供应及时、账目清晰。

建立供应商评价机制，定期对供应商进行评估考核，优化供应商队伍。

财务部

制定公司财务管理制度，编制财务预算，进行财务核算与成本控制工作。

负责资金的筹集、调配和使用管理，确保公司资金的正常运转，监督项目资金的使用情况。

配合审计工作，提供准确的财务报表和相关财务资料，分析财务数据，为公司决策提供财务依据。

人力资源部

制定人力资源规划，根据公司发展需求招聘、选拔、培训和配置各类人才。

建立完善的绩效考核与薪酬福利体系，激励员工积极工作，提高员工工作效率和工作满意度。

负责员工劳动关系管理，处理劳动纠纷，营造良好的企业人文环境。

项目部

作为具体项目的实施主体，负责按照工程合同要求和公司相关规定，组织施工队伍、调配物资设备，确保项目按时、保质、保量完成。

严格执行质量、安全管理规定，及时向相关部门反馈项目进展中的问题，并配合处理各类检查、整改工作。

三、市场经营管理

1.市场调研与分析

市场营销部应定期（每季度至少一次）开展全面的市场调研活动，深入了解建筑防水工程行业的政策法规变化、市场需求趋势、新技术应用情况以及竞争对手的经营策略、价格体系、服务质量等信息。通过分析调研数据，形成市场调研报告，为公司制定经营策略提供依据。

2.客户开发与维护

积极拓展客户资源，通过多种渠道（如参加行业展会、网络推广、客户推荐等）获取项目信息，主动与潜在客户进行沟通联系，建立合作意向。

对于现有客户，要定期回访，了解客户对已完成项目的满意度，及时解决客户提出的问题，不断提升服务质量，增强客户忠诚度，促进长期合作。

3.项目招投标管理

市场营销部负责收集、筛选符合公司业务范围和能力的招投标项目信息，组织相关部门进行项目投标可行性评估。

成立投标工作小组，由市场营销部牵头，工程技术部、财务部等部门配合，按照招标文件要求编制高质量的投标文件，确保投标文件内容准确、方案合理、报价具有竞争力。

加强对投标过程的管理，遵守招投标法律法规，严格把控投标文件的提交、开标、评标等环节，提高中标率。

四、工程施工管理

1.施工准备阶段

工程技术部协同项目部在接到项目任务后，及时组织人员进行现场勘察，详细了解施工现场的环境条件、结构特点等情况，结合工程要求制定施工组织设计和专项施工方案，并报相关部门审核批准。

物资采购部根据施工计划，按时采购并供应合格的防水工程材料和设备，确保材料的质量、规格符合设计要求，设备性能良好且数量充足。

项目部负责组建施工队伍，组织施工人员进行技术交底和安全培训，明确施工任务、质量标准和安全注意事项。

2.施工过程管理

项目部严格按照批准的施工组织设计和施工方案组织施工，确保施工工序符合规范要求，每道工序完成后需进行质量自检，合格后报质量安全部进行验收，未经验收合格不得进入下一道工序。

工程技术部要加强对施工现场的技术指导，及时解决施工中出现的技术问题，根据实际情况优化