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电子商务客户满意度调查;目录;调查背景与目的;随着互联网的普及,电子商务市场规模不断扩大,涵盖了更广泛的商品和服务。;客户反馈推动改进;调查目的与预期成果;调查方法与实施;调查方法选择;设计清晰的问卷结构,包括问候语、调查目的说明、问题列表和结束语。;;客户满意度分析;推荐意愿;客户对购买产品的质量评价。;客户对平台服务人员的态度评价。;价格合理性;客户需求与期望;;;针对不同客户群体的需求分析;改进策略与建议;产品
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