2024年建设银行培训心得总结参考样本(5篇) .pdfVIP

建设银行培训心得总结参考样本

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行____市分行新入行员工培

训.培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨

大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远

比想象中的丰富。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了

建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，

多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细

讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让

我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接

触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服

务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真

对待。

晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，

以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建

行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的

前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行

间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为

举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建

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行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心

强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产

品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让

我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结

了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学

习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让

我们领略到了优秀建行人的风采。

通过培训，我获得了以下心得体会。

第一，自身思想的变化与心里的成长。建行的优良传统文化以及

员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人

的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为

建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，

我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和

吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己

成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕

其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建

行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、

客户等都要信誉至上;勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任;同时

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要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念;最后

要发挥自身能动性，融入建行文化。

第二，这次学习非常适合新员工的实际情况，让我们知道了职业

生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节

等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，

我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精

神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

建设银行培训心得总结参考样本（二）

微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：

人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢我相信，

每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望

过灿若阳光的笑颜吗

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的

力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼

叫，无法责备，更无法拒绝。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练

习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认

识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种

职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑

者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流

露。

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我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松