DB12T1276-2023 电子政务云平台服务质量评价规范.pdf

ICS35.110

CCSL78

12

天津市地方标准

DB12/T1276—2023

电子政务云平台服务质量评价规范

Specificationforevaluatingtheservicequalityofe-Governmentcloudplatform

2023-12-14发布2024-01-15实施

天津市市场监督管理委员会发布

DB12/T1276—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4缩略语1

5评价指标1

6评价等级计算方法2

7评价周期2

附录A（规范性）电子政务云平台服务质量评价细则3

参考文献18

I

DB12/T1276—2023

前言

本文按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由天津市互联网信息办公室提出并归口。

本文件起草单位：天津市大数据管理中心、天津市标准化研究院、天津市大数据协会。

本文件主要起草人：边柯柯、张伟、高博、贺睿、王亚林、耿博耘、王艳、王作仁、王键、郭昕、

武克俭、由方岚、许琰。

II

DB12/T1276—2023

电子政务云平台服务质量评价规范

1范围

本文件规定了电子政务云平台服务质量评价的评价指标、评价等级计算方法、评价周期、评价细则。

本文件适用于电子政务云平台服务质量评价工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T32400-2015信息技术云计算概览与词汇

GB/T34077.1-2017基于云计算的电子政务公共平台管理规范第1部分:服务质量评估

GW0013-2017政务云安全要求

GW0103-2011国家电子政务外网安全等级保护基本要求

GW0205-2014国家电子政务外网跨网数据安全交换技术要求与实施指南

3术语和定义

GB/T32400-2015、GW0013-2017界定的术语和定义适用于本文件。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

API：应用程序编程接口（ApplicationProgrammingInterface）

CPU：中央处理器（centralProcessingUnit）

IP：互联网协议（InternetProtocol）

IPv4：互联网协议第四版（InternetProtocolversion4）

IPv6：互联网协议第六版（InternetProtocolversion6）

IOPS：每秒进行读写操作的次数（Input/OutputOperations