项目管理 10_第十章 项目风险管理 学习课件.ppt

SSPM/WRL增大风险的思路降低风险的思路项目各阶段典型风险事件风险识别过程框图第十章项目风险管理第十章项目风险管理丁勇合肥工业大学管理学院信息工程项目管理

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(IEPM)

第十章项目风险管理10.1项目风险概述10.2项目风险管理10.3风险管理规划10.4风险识别10.5定性风险分析10.6定量风险分析10.7风险应对规划10.8风险监控10.9十条良好实践10.10IT项目风险管理主要问题及对策本章内容?10.1.1项目风险定义及相关术语10.1.2项目风险的主要特征10.1.3风险的分类10.1.4项目生命周期不同阶段的主要风险10.1.5IT项目风险成本10.1项目风险概述10.2.1项目风险管理的概念10.2.2项目风险管理的特点10.2.3IT项目风险管理过程10.2项目风险管理10.4.1风险识别的定义10.4.2风险识别的流程10.4.3风险的来源10.4.4项目风险识别的过程10.4.5风险登记册10.4风险识别10.5.1定性风险分析流程10.5.2项目定性风险分析的目的10.5.3定性风险分析的方法10.5.4更新风险登记册10.5定性风险分析10.6.1定量风险分析概述10.6.2定量风险分析方法10.6.3IT项目风险评估10.6定量风险分析损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区10.2.3IT项目风险管理过程图10-2IT项目风险管理过程10.2项目风险管理项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量（定性、定量）项目风险的识别项目结束结束？否是10.2项目风险管理——10.2.3IT项目风险管理过程风险管理规划：决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动风险管理规划工具与技术范围定义风险管理计划成果进度管理计划项目范围说明书规划会议与分析10.3风险管理规划——10.3.2风险管理规划流程组织过程资产成本管理计划沟通管理计划事业环境因素组织对风险的态度和承受力10.2风险管理规划10.2.2IT项目风险管理计划表10-2风险管理计划模板10.3风险管理规划——10.3.3项目风险管理计划内容风险识别工具与技术范围定义风险登记册成果项目管理计划范围基准成本/质量/进度管理计划风险管理规划风险管理计划文件审查信息收集技术 (头脑风暴/德尔菲方法/访谈等)核对表分析假设分析图解技术/SWOT/专家判断10.4风险识别10.4.2风险识别的流程活动成本估算活动时间估算干系人登记册组织过程资产事业环境因素项目文件风险价值各阶段典型风险事件时间启动阶段计划阶段执行阶段收尾阶段机会和风险得失量风险发生最高时期风险影响最高时期.缺少相应专业的专家.对需求界定不清.没有做可行性研究.目标不清.没有风险管理计划.仓促计划.缺少管理层支持.职能界定差.项目队伍缺乏经验.人员技能不够.材料短缺.人员误工.天气影响.范围改变.项目进度改变.环境要求.没有适当的控制体系.产品或服务质量差.客户不能接受成果.现金流出现问题确认不确定性的存在建立初步清单确定风险事件并推测其结果制定风险预测图进行风险分类建立风险目录摘要工具与技术范围定义风险登记册（更新）成果风险识别项目范围说明书风险登记册风险管理规划风险管理计划定性风险分析风险概率与影响评估概率影响矩阵风险数据质量评估风险分类风险紧迫性评估专家判断10.5.1.定性风险分析流程10.5定性风险分析组织过程资产工具与技术范围定义风险登记册（更新）成果定性风险分析项目范围说明书风险管理规划风险管理计划定量风险分析风险登记册制定项目管理计划项目管理计划项目进度管理计划项目成本管理计划10.6定量风险分析定量风险分析流程数据收集和表示技术定量风险分析和建模技术专家判断组织过程资产工具与技术风险登记册（更新）项目管理计划（更新）与风险相关的合同协议成果定量风险分析风险管理规划风险管理计划风险应对规划风险登